Las transmisiones en vivo ya tienen un espacio cautivo en las estrategias de grandes empresas como Starbucks, Chevrolet, Buzzfeed, Sephora y Snickers.
Este formato de video ha ganado espacio en las redes sociales y cada vez demuestra más que existe una alternativa de programación más allá de los medios tradicionales.
¿Quieres acercarte a tu audiencia?
¿Quieres fortalecer tu marca?
¿Quieres mostrar el lado humano de tu empresa?
Así que ya es hora de invertir en retransmisiones en directo .
Siga leyendo el texto de hoy y descubra cómo aprovechar todo el potencial de Live Video en su estrategia de marketing.
Transmisiones en vivo: ¿cómo se aplican al marketing?
Hoy en día ya no es posible pensar en una estrategia de marketing completa sin la integración de contenidos de vídeo.
Ya sea una conferencia, un anuncio o incluso una animación, lo cierto es que tu negocio necesita estar preparado para enfrentar los cambios en las demandas del público, y eso incluye un formato que permita cada vez más la interacción con el persona.
Es en este escenario que surge Live Stream.
Este formato de emisión engloba una serie de valores que marcan la diferencia a la hora de gestionar tu audiencia y tus redes sociales, como son:
- Inmediatez: Una emisión en directo sólo existe como “en directo” en ese momento inmediato en el que se produce. Incluso si un usuario tiene acceso posterior a la grabación, la experiencia nunca será la misma que la proporcionada por Live Video.
- Singularidad: Cada transmisión es única. No sirve de nada ensayar y tratar de reproducir un video en vivo, eso es imposible. La interacción del público, la elección de palabras, el contexto y el tono de voz no se pueden replicar, y esto es lo que los hace tan deseables.
- Interactividad : Aquí está el punto clave de la transmisión en vivo. Las posibilidades de interacción con sus usuarios les hacen comprender la importancia que tienen para la empresa. No solo eso, una transmisión en vivo abre espacio para recopilar comentarios en tiempo real y resolver dudas específicas sobre el servicio o producto ofrecido.
Lo que realmente ofrece una transmisión en vivo a la audiencia es ese contacto humanizado que se puede establecer a favor de tu marca.
Puedes preparar chats, juegos, exhibición de nuevos productos, backstage, recolección de feedback, sesión de preguntas y respuestas, transmisión de eventos, shows y conferencias en la empresa, el día a día de tus empleados y todo lo demás que se ajuste a las exigencias de tu persona.
Con las retransmisiones en directo, su negocio sube a otro nivel en cuanto a interactividad con el público, que sólo puede beneficiarse de este nuevo canal de comunicación.
¿Cuáles son los obstáculos?
Y si las transmisiones en vivo son tan beneficiosas, ¿por qué pocas empresas brasileñas apuestan por esta alternativa?
La respuesta es sencilla: miedo .
Miedo a equivocarse, miedo a comprometer el nombre de la empresa, miedo a poner una palabra fuera de lugar y, sobre todo, miedo a no tener éxito.
Las limitaciones de los dispositivos también se interponen en el camino de muchos emprendedores, pero en la era de los teléfonos móviles de alto rendimiento, eso es lo de menos.
Lo que más pesa, aún hoy, es la idea de que todo directo tiene que ser impecable, y que antes hay que ensayar cada palabra.
Olvida esa idea.
Lo que más cuenta en una presentación en vivo es la fluidez con la que puedes transmitir las ideas que has preparado.
Sin memorizar tus líneas. Aprovecha herramientas como las diapositivas, por ejemplo, para no perder el ritmo de la presentación, y céntrate en ser agradable y comunicarte con tu espectador.
Entrenar la voz, ver videos de la competencia y separar los temas que se deben tratar en temas son algunas estrategias que se pueden adoptar para ayudar al momento de presentar su video en vivo.
¿Cómo hacer una transmisión en vivo?
YouTube
Cuando se trata de video, es natural que Youtube sea nuestra primera opción.
La red social está entre las más importantes para los brasileños y ya tiene más de 6 mil millones de horas de videos vistos mensualmente.
Sin embargo, al transmitir sus videos en línea, debe tener cuidado: la red ofrece dos opciones de formato de contenido diferentes («transmitir ahora» y «eventos») además de la alternativa móvil.
La principal diferencia entre ellos está en sus opciones de control de transmisión.
Si inicia su video en vivo a través de la alternativa «Transmitir ahora», Youtube detectará automáticamente el marco y la resolución de la transmisión. Así, cuando esté en línea, la red reducirá los datos para permitir que los usuarios que dependen de resoluciones más bajas también tengan acceso al contenido.
Sin embargo, para la opción «Eventos», tiene mucha más libertad para crear su transmisión en vivo, pudiendo configurar la hora de inicio, múltiples canales de transmisión, privacidad e incluso probar con anticipación para verificar el equipo.
Pero recuerda que, antes que nada, el software de encriptación que utiliza la red debe estar actualizado en tu computadora.
Desde su teléfono inteligente, simplemente acceda a la aplicación y luego haga clic en el ícono de la cámara en la barra superior.
Si lo desea, puede agregar un título, usar filtros y verificar comentarios y acceso instantáneo.
Una de las mayores ventajas de Youtube Live está en su Analytics que, además de los datos de acceso, también muestra información como el género y la ubicación de los espectadores. Si lo desea, puede descargar un informe completo una vez finalizada la transmisión.
De todas las opciones de transmisión en vivo, la más popular sigue siendo Facebook.
Tener la visualización de videos enlazados a tu fanpage es toda una ventaja, por lo que es fundamental entender cómo funciona esta herramienta en la red social más popular del mundo.
Para comenzar, abra la página de Facebook en su navegador y haga clic en el área «¿Qué estoy pensando?». en la parte superior de la sección de noticias.
Luego seleccione la opción “Video en vivo” y, si lo desea, agregue una descripción.
Finalmente, haz clic en “Transmitir en vivo” y listo, tu video se mostrará a tus seguidores después de una cuenta regresiva de tres segundos.
Durante toda la transmisión, puedes seguir quién está viendo, comentarios, compartidos, alcance y reacciones dejadas por tu audiencia.
Cada Live Video puede durar hasta 4 horas y, a través de Facebook, es posible seleccionar una audiencia específica que tendrá acceso al contenido.
Esta es una ventaja para quienes trabajan con diferentes públicos objetivos, además de ayudar a controlar el tipo de contenido que llega a cada uno de sus personajes.
Finalmente, la transmisión en vivo en Facebook garantiza que los usuarios que más interactúan con su marca reciban una notificación sobre su video, que se clasificará mejor que el contenido de texto y las imágenes estáticas en la red.
Instagram Live ofrece una plataforma un poco más intuitiva a la hora de grabar tus videos, con la diferencia de que cada transmisión en vivo solo estará disponible durante otras 24 horas después de mostrarse.
Esta alternativa forma parte de las polémicas Stories, que hoy en día es un segmento muy importante para Instagram, con más de 100 millones de usuarios activos diarios.
Gracias a la inmediatez de Instagram Stories (frente a otras redes como Twitter o Facebook) lo ideal es hacer uso de la alternativa de Live Video solo para asuntos más casuales.
Los chats y las demostraciones rápidas de productos encajan bien con la dinámica de Instagram, a diferencia de las charlas largas y los programas, que son mejores en el formato de Facebook.
Usar el modo en vivo es muy simple:
- Abra la aplicación;
- Seleccione la opción Historias en la esquina superior izquierda;
- Arrastre la pantalla hacia la izquierda para seleccionar la opción «en vivo»;
- Y pronto.
Cada transmisión puede tener una duración máxima de 1 hora, los usuarios en vivo obtienen una etiqueta alrededor de su avatar en Stories y aún pueden aparecer en la pestaña de «descubrimientos» de Instagram.
Al igual que con Facebook, a través de Instagram Live es posible seguir quién ve tu transmisión, comentarios, reacciones, etc. Si es necesario, también es posible prohibir a un usuario tóxico de ese video.
gorjeo
La alternativa de videos en vivo a través de Twitter no es tan popular en estos días, pero para empresas que tienen una fuerte presencia en la red, puede ser una buena opción.
La funcionalidad de transmisión en vivo se implementó a mediados de 2016, cuando la red decidió que sería una buena idea heredar algunas funciones del antiguo Periscope.
Para transmitir, simplemente seleccione la opción «En vivo» que aparece en la aplicación tan pronto como solicite redactar un nuevo mensaje.
Durante la transmisión tendrás acceso a comentarios, número de espectadores y me gusta.
Después de verlo, su video puede estar disponible para verlo en la línea de tiempo de Twitter y se cargará automáticamente en Periscope, incluso si no tiene una cuenta allí.
Si desea otras opciones de plataforma para Live Stream, también considere redes como:
- UStream
- justin.tv
- transmisión en vivo
- Contracción nerviosa
- Veetle
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Si aún tienes dudas sobre la efectividad de una estrategia que incluya el uso de transmisiones en vivo, es bueno que revises esta lista que hemos preparado con 4 compañías increíbles que ya han combinado esta alternativa con sus esfuerzos de marketing digital.
Dunkin Donuts
Dunkin Donuts es una empresa que se especializa en, adivina qué, donas. Su matriz estadounidense tiene tiendas en varios estados de Brasil y es bien conocida por el atractivo visual de sus anuncios y productos.
En febrero de 2016 decidieron hacer un live (el primero en su página de Facebook) mostrando la elaboración de un pastel de donas gigante.
La publicación obtuvo un promedio de 44,000 visitas, no muchas, considerando la popularidad de la marca, pero causó bastante revuelo en las redes, lo que ayudó a correr la voz sobre el nombre e inspiró a varios usuarios a probar la receta del pastel en casa. .
Sephora
Sephora es una red mundial de cosméticos fundada en Francia y, para aumentar la tasa de compromiso con su audiencia en Facebook, decidió aprovechar la función de video en vivo para promover una sesión de preguntas y respuestas.
Para esta campaña, la empresa líder en belleza invitó a expertos del mercado a responder las preguntas de los televidentes durante 30 minutos, además de presentar charlas sobre tendencias, cabello y tips de moda.
Con un ambiente casual, los presentadores de Live aprovecharon para recomendar productos de la propia tienda a los usuarios que enviaron preguntas, lo que contribuyó -y mucho- al aumento de ventas y circulación en sus tiendas online.
starbucks
Starbucks fue otra empresa que decidió hacer un buen uso de la herramienta Live Video de Facebook.
En 2016, la empresa, mundialmente conocida por la cadena de cafeterías que inició en Estados Unidos, aprovechó el evento de registro de votantes para realizar su primera transmisión en vivo, aprovechando la participación de la comunidad para demostrar que la empresa también se preocupa por la problemas cotidianos de la sociedad .
La campaña ayudó a dar a conocer el nombre de Starbucks y, por supuesto, a fortalecer la relación de la marca con su audiencia.
zumbido
A diferencia de las otras marcas mencionadas aquí, Buzzfeed no tiene un producto o servicio específico a la venta. Todos sus ingresos provienen del contenido patrocinado y los anuncios en su página.
En una de sus primeras transmisiones en vivo, la cadena, especializada en contenido, decidió lanzar un desafío: ¿cuántas gomas le puedo poner a una sandía antes de que explote?
Con esta premisa consiguieron que más de 800.000 espectadores siguieran la transmisión de aproximadamente 45 minutos.
¿Te imaginas estos números para tu empresa? ¡Con 800.000 usuarios conectados a su marca, el potencial de compromiso y alcance de su contenido es muy alto!
La función de video en vivo brinda infinitas posibilidades para promocionar su negocio y no se puede dejar de lado al armar una buena estrategia de marketing digital.
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