El contexto actual viene marcado por el aumento considerable de las retransmisiones en directo por internet. Las empresas, los artistas, los creadores de contenido y la gente común aprovechan la oportunidad de interactuar con seguidores y amigos desde estas herramientas de transmisión. Por supuesto, esta también es una gran oportunidad para los especialistas en marketing.
En el centro de este escenario, una de las plataformas que se destacan es Twitch. Es un entorno de streaming muy enfocado a los juegos, sin embargo, ha demostrado ser mucho más que eso.
Es fundamental, por tanto, dominar la herramienta para obtener buenos resultados en eventos en vivo para tu empresa. Entonces, puedes incorporar esta táctica en tu Marketing Digital. Si quieres saber más, sigue este post. Ya veremos:
- ¿Qué es Twitch?
- ¿Como funciona?
- ¿Cuáles son las oportunidades para las empresas?
- ¿Cuál es la diferencia entre Twitch y la vida en las redes sociales?
- ¿Cómo vivir en Twitch? ¡Aprende en este tutorial!
- ¿Cuáles son los beneficios de transmitir en Twitch?
¿Qué es Twitch?
Creado en 2005, Twitch en realidad surgió como Justin.tv, que proviene del nombre del creador del sitio, Justin Kan. El propósito inicial era permitir que las personas transmitieran en vivo su vida diaria y cualquier tarea que quisieran realizar en Internet . Asimismo, podrían complementar las presentaciones con interacciones vía chat.
Sin embargo, con el tiempo, una forma de contenido terminó prevaleciendo: la transmisión de juegos. Este nicho encontró la oportunidad de expandirse y realmente adoptó la nueva herramienta como propia. Los jugadores usan Justin.tv para jugar y ver juegos en vivo para otros.
Por lo tanto, muchos interesados en los juegos visitaron el sitio web para ver la jugabilidad y acostumbrarse al producto antes de comprarlo. Además, siempre ha habido una muy buena interacción entre los streamers y la audiencia.
Debido al éxito de los juegos en la plataforma, Justin Kan cambió el nombre del sitio a Twitch, en referencia a “twitch gameplay”, que mide el tiempo de respuesta de cada jugador. Usar la terminología del mundo de los juegos era básicamente admitir que este era el lugar ideal para que los fanáticos de los juegos se divirtieran y compartieran ideas.
Sin embargo, lo interesante de Twitch es que no se limita a los jugadores. Recientemente, los músicos han utilizado la plataforma para actuaciones, los diseñadores para creaciones artísticas e incluso los cocineros para crear platos. Después de que Amazon comprara el sitio en 2014, aumentaron las oportunidades para varios nichos.
Es interesante ver cómo Twitch.tv resuena más con audiencias más jóvenes y, por lo tanto, representa un espacio único para hablar con ellos. Las empresas pueden aprovechar y utilizar este canal de forma inteligente para optimizar su reputación y generar notoriedad de marca.
Con la inversión en esta herramienta, la empresa también se destaca por estar presente en uno de los entornos más poblados de internet. Al fin y al cabo, las retransmisiones y los eventos en directo crecen cada día por su capacidad de deleitar a las personas y hacerlas sentir parte de los eventos, incluso a la distancia.
¿Como funciona?
Veremos con más detalle cómo funciona la plataforma Twitch y cómo se puede utilizar. En Twitch.tv, hay dos tipos principales de participantes: streamers y espectadores.
Para los streamers, hay muchas formas de crear contenido y recibir un pago por lo que desarrollan. Por lo general, las vidas se gestionan con la ayuda de software de terceros , que le permiten compartir la pantalla o buscar información desde una cámara web, por ejemplo.
Después de una transmisión en vivo, los videos se pueden almacenar en el perfil de cada usuario, para su posterior acceso por parte de los espectadores. También puede ver todo el contenido generado y los videos destacados. Esta parte del perfil es muy similar a YouTube.
Una de las posibilidades de obtener ingresos es recibir donaciones directas de las personas que están viendo el directo. Otra es con el apoyo de empresas que patrocinan los canales. Además, existe la posibilidad de abrir abonos para los espectadores, que contribuyen de forma recurrente. Finalmente, existe la posibilidad de abrir los videos a anuncios del sitio mismo.
Una de las principales características de Twitch, que contribuye a su éxito, es la portabilidad. Es decir, es posible utilizar la plataforma desde varios dispositivos diferentes, según la necesidad del streamer. Por ejemplo, los jugadores pueden transmitir imágenes desde su PS3, PS4, PC y Xbox . Además, los usuarios pueden conectarse fácilmente con sus teléfonos inteligentes en aplicaciones específicas.
Las transmisiones se pueden realizar en la PC, con un software intermediario, o en la aplicación móvil, que es aún más fácil. Veremos en detalle el paso a paso de cómo realizar una presentación en vivo en la plataforma en uno de los temas a continuación.
¿Cuáles son las oportunidades para las empresas?
En esta política de monetización está la gran ventaja de Twitch para las empresas. Las empresas pueden optimizar su Marketing invirtiendo en acciones patrocinadas y logrando una promoción segmentada. Esta es una de las dos formas en que las empresas operan en el sitio.
Es decir, al pagar a un influencer, la organización tiene publicitado su nombre o producto, con enlaces o exhibición de logos o incluso una conversación directa del presentador sobre la empresa en cuestión.
Existe un gran potencial en el marketing de influencers. Como Twitch es un canal para muchas personas que siguen los consejos de personas influyentes y buscan consejos para realizar compras, las marcas se destacan al invertir en estos videos. Los anuncios se convierten en una forma más natural y menos invasiva de establecer contacto entre la empresa y el público.
Sin embargo, es fundamental entender cómo se debe hacer esta comunicación: con un fuerte enfoque en el entretenimiento y menos en las ventas. Es decir, lo ideal es adaptarse al lenguaje propio de la plataforma y evitar planteamientos de venta incisivos para no alienar a clientes y usuarios.
Además, es necesario buscar las mejores alianzas, con las personas adecuadas. La comunicación en Twitch debe estar dirigida a una audiencia importante para tu marca y debe seguir los criterios de diálogo e interacción con estas personas.
Si la empresa quiere elegir su propio tipo de directo e involucrar a sus clientes como creador en la plataforma —la otra forma en que operan las empresas—, es necesario conocer los requisitos para ello.
En este sentido, los colaboradores deben aprender a transmitir en este canal y comprender las diferencias entre Twitch y otros sitios de transmisión en vivo, aspectos que veremos en los siguientes temas.
¿Cuál es la diferencia entre Twitch y la vida en las redes sociales?
Si ya entiendes cómo funciona Twitch, sigamos adelante. Ahora es el momento de comprender las diferencias entre esta plataforma y otros sitios en términos de transmisión en vivo.
Después de todo, por mucho que haya determinado el éxito en el negocio, Twitch no es el único lugar para transmitir en vivo en Internet. Hoy es posible hacerlo en plataformas específicas, como Bigo Live, y en dominios conocidos por todos, como Instagram, Facebook, Twitter y YouTube.
Contenido
Primero, podemos hablar sobre el contenido de cada canal. Mientras que las redes sociales son espacios más abiertos para todo tipo de contenido posible, dependiendo únicamente del tipo de audiencia y nicho, Twitch es mucho más específico. La mayoría de las transmisiones que mueven el sitio están relacionadas con juegos.
Sin embargo, por supuesto, esto no impidió que la plataforma creara condiciones interesantes para otros tipos de streamers. El sitio en sí presenta categorías de música, estilo de vida, deportes y otros contenidos. Hay un gran porcentaje de otros creadores que intentan afianzarse en la plataforma y también conseguir una buena audiencia.
Soporte de especificaciones avanzadas
Lo que diferencia a Twitch de las redes sociales es su compatibilidad con las especificaciones de transmisión de juegos más avanzadas, como la capacidad de conectar varios dispositivos.
Público
En las redes sociales, puede ser difícil establecer una audiencia específica, precisamente porque muchas personas están allí por innumerables razones imaginables. Mientras tanto, la audiencia de Twitch para vidas está bien definida, lo que facilita identificar una empresa para tomar la decisión de transmitir en ese canal.
prohibiendo usuarios
En relación con otros sitios, principalmente YouTube, Twitch se considera más estricto con la prohibición de sus usuarios. Hay casos de personas que fueron baneadas por criticar la plataforma o incluso por un flujo inusual de donaciones en las vidas. Sin embargo, la diferencia es que las prohibiciones duran menos tiempo y siempre son temporales.
Donaciones y niveles de asociación
Por cierto, hablando de donaciones, también tenemos una marcada diferencia entre los sistemas de transmisión en este punto. YouTube se ha convertido en una opción viable para cualquiera que busque generar ingresos con sus videos en vivo. Es posible atraer a los espectadores para que hagan donaciones especiales en vivo, así como asegurarse de que sean miembros para pagar una suscripción mensual.
Sin embargo, en YouTube esto sigue siendo un poco complicado ya que depende de los requisitos de popularidad. Es necesario tener más de 1000 suscriptores, además de 4 mil horas de visionado en el último año y seguir las políticas de la empresa para poder sacarle monetización a los live.
Por supuesto, también hay una política de asociación en Twitch. Demuestra cómo el streamer puede seguir los pasos para convertirse en socio, en función del crecimiento de su base de fans.
El primer nivel es afiliado, que requiere 50 seguidores, una transmisión de 8 horas, siete transmisiones diarias diferentes y un promedio de tres espectadores. Los afiliados pueden recibir bits, que son monedas específicas del sitio (un bit equivale a un centavo).
El transmisor puede convertirse en un socio si cumple con los requisitos de transmisión durante 25 horas, transmisión en 12 días diferentes y un promedio de 75 espectadores. En esta condición, obtiene una insignia verificada, puede desarrollar gestos personalizados, retransmisiones en equipo y más opciones de monetización.
En las actuaciones musicales, por ejemplo, hay un sentido similar a un concierto . Los usuarios pueden hacer donaciones y solicitar canciones para interpretar o solicitudes especiales. Los artistas hacen vidas, precisamente, para estar dispuestos a tocar lo que sea necesario, algo que no es tan común en YouTube, Facebook o Instagram.
Patrocinio
En cuanto al patrocinio, Twitch se diferencia de las redes por su mayor flexibilidad. Canales como Facebook e Instagram incluso ofrecen la posibilidad de anuncios de otras empresas, pero su enfoque siempre es mantener a las personas en sus dominios. Entonces, cuanto más pueda hacer que los usuarios eviten los enlaces externos, mejor.
Twitch, por otro lado, permite a los streamers tener más control en este sentido. Pueden personalizar sus transmisiones y formar alianzas con empresas para financiar sus proyectos y canales, con derecho a enlaces externos y mayor facilidad en este sentido.
vídeos de perfil
Otra diferencia está ligada a la permanencia de los videos en el perfil del usuario. En Twitch, las vidas están disponibles para un acceso posterior durante 14 días para usuarios normales. Para los socios, este límite aumenta a 60 días. En ambos casos, es temporal, ya que el foco está en el contenido en vivo.
En las redes sociales y YouTube, existe la opción de que las transmisiones estén siempre disponibles para quienes quieran acceder a ellas. El usuario tiene un mayor control sobre este tema.
Experiencia de usuario
Las redes sociales no son plataformas enfocadas a la transmisión en vivo, por lo que para encontrar este tipo de contenido, el usuario debe acceder y seguir perfiles específicos. Hay una mayor competencia con muchos otros tipos de publicaciones.
En Twitch, la interfaz principal ya demuestra el enfoque de la plataforma en la transmisión . En general, el sitio destaca a los principales streamers, los que tienen la mayor base de seguidores y espectadores. Al visitar la página de inicio, puede consultar las personas con más espectadores en ese momento en la barra lateral.
En YouTube existe la opción de personalizar el contenido según las preferencias del usuario. Es decir, después de ver un video sobre un tema determinado, la plantilla inteligente del sitio sugiere otros videos relacionados, con una alta probabilidad de llamar la atención del usuario.
Esto no se hace tan eficientemente en Twitch. En la plataforma dirigida a los vivos hay una mayor preponderancia de streamers establecidos. Aunque cabe señalar que esto no es un obstáculo para las personas que quieran aprender más y desarrollar estrategias en la plataforma.
¿Cómo vivir en Twitch? ¡Aprende en este tutorial!
En esta sección, discutiremos en detalle cómo puede transmitir en vivo en Twitch.
planificar el contenido
En primer lugar, la planificación. Entiende qué tipo de contenido vas a presentar en el sitio y qué audiencia lo consumirá. Establezca muy bien el horario, la regularidad de sus vidas y el propósito de cada una de ellas.
Como estamos hablando del uso estratégico de Twitch para Live Marketing, piense en llamadas a la acción y tácticas para que los espectadores sepan más sobre la marca y lleguen al producto. También puede crear enfoques de blogs en vivo.
Por supuesto, esto se puede hacer de varias maneras. Dentro de la mentalidad de Inbound Marketing, el proceso de venta se ha vuelto más complejo y largo de lo que parecía. Entonces, como ya sabes, es necesario pensar en acciones a largo plazo, que se centren en generar valor para los clientes o crear una relación sólida. Revise todo esto y considere incluso antes de comenzar.
preparar el equipo
Es importante destacar la necesidad de contar con un conjunto robusto de equipos para transmisiones en vivo. Debes tener una buena cámara o webcam, una computadora con buenas especificaciones, un buen micrófono y banda ancha de calidad. Después de todo, los eventos se transmitirán en vivo, lo que requiere un flujo de datos ininterrumpido con excelente calidad de imagen y audio.
Entonces, antes de aprender a configurar la plataforma en sí, revisa tu equipo y prepara el ambiente para la transmisión. Si es necesario, actualice lo que ya tiene para obtener los mejores resultados, recordando que esto afecta en gran medida la forma en que los usuarios perciben la calidad de su contenido y canal.
Elija un software central
Como ya mencionamos, la transmisión en Twitch depende del uso de un sistema de gestión intermediario. Hay varias opciones en el mercado, tales como:
- OBS Studio, una herramienta de código abierto disponible para varias plataformas;
- StreamLabs OBS, con características que ayudan específicamente con la monetización; división X;
- Twitch Studio en sí mismo;
- y vMix.
Después de comprobar los pros y los contras de estas alternativas, deberías buscar tutoriales sobre cómo configurar y vincular los sistemas a tu cuenta de Twitch. En este artículo, usaremos OBS Studio y Twitch Studio como ejemplos principales.
configurar el programa
Para conectar su cuenta de Twitch con el software, debe seguir algunos pasos. En OBS Studio, funciona así: primero, haga clic en «Archivo», luego en «Configuración» y luego en «Transmitir en OBS Studio». Elija Twitch como servicio y conéctese a su cuenta ya creada en la plataforma.
Esta conexión se puede realizar con una clave de transmisión. Para encontrarlo en el sitio web de Twitch, vaya a «Configuración» y luego a «Canales y videos». Aparecerá una clave que se debe pegar en la OBS.
Para comenzar a transmitir, pruebe los dispositivos de entrada. En OBS, ve a la configuración y «Audio» para encontrarlos. Después de eso, estás listo para ir.
En Twitch Studio, solo necesita iniciar sesión en su cuenta al abrir la aplicación . Luego, harás los ajustes necesarios con los dispositivos para comprobar que todo está en orden. Después de eso, puede comenzar a transmitir.
Si desea comenzar en el dispositivo móvil, siga los pasos a continuación:
- instalar la aplicación Twitch;
- acceso;
- haz clic en tu foto de perfil en la parte superior izquierda;
- haga clic en «Transmitir en vivo»;
- nombra tu corriente;
- seleccionar categorías de contenido;
- elija la cámara a utilizar;
- haga clic en «iniciar transmisión».
¿Cuáles son los beneficios de transmitir en Twitch?
A la vista de todo lo dicho, aún puede surgir la duda: ¿es ventajoso utilizar Twitch? Profundicemos en las ventajas de este sitio y expliquemos por qué es una opción interesante para las transmisiones en vivo en estos días.
portabilidad
Uno de los primeros puntos es la portabilidad. Es decir, la capacidad de usar Twitch en diferentes dispositivos para iniciar un proceso de transmisión en vivo. Como hemos visto, esta facilidad se debe a que la plataforma está dirigida al universo de los juegos, sin embargo, también se vuelve útil y poderosa para quienes tienen otras intenciones de contenido.
Con esta ventaja, las empresas pueden transmitir fácilmente desde su PC o teléfono celular. Esto le brinda una gama más amplia de opciones, que pueden ser interesantes según la situación y la presentación en cuestión.
Comunidad
La comunidad de Twitch es uno de sus puntos más fuertes. En el sitio no solo hay usuarios y espectadores, sino simpatizantes de los creadores de contenido, dispuestos a ayudar y pagar a la gente.
Es una cultura que viene del mundo de los videojuegos. Por lo tanto, es muy fácil obtener muchas donaciones por hora en una sesión en vivo, ya que esto funciona como una especie de etiqueta implícita.
Además, la audiencia está bien definida. Hay un mayor porcentaje de jóvenes de 16 a 24 años, que alcanza el 41%, según una encuesta de Global Web Index. Hay una presencia considerable de mujeres, contrarrestando también la mayoría masculina.
Con esto, la empresa ahora puede dirigir su comunicación a esta parte de la población y hablar directamente con ellos con una comunicación segmentada y eficiente.
Relación con el público
Twitch es una gran plataforma para construir relaciones con tu audiencia. Se basa en vidas que permiten interacciones directas, humanas y atractivas .
Así, es posible crear contenidos dinámicos y divertidos para las personas y acercarlas a la empresa. De manera indirecta, la empresa logra posicionar su nombre como un referente en la mente de los usuarios.
Divulgación de marca
Como ya mencionamos, invertir en una gran plataforma como esta es muy importante para optimizar el conocimiento de la marca. A partir de ahí, su nombre será conocido por más personas, incluidas aquellas que eventualmente se convertirán en clientes.
Como se ve, Twitch se destaca entre las opciones de transmisión en vivo en la actualidad. Si quieres adentrarte en este universo y aprovechar este mercado para acercarte a tu audiencia, es interesante que domines esta herramienta.
Para avanzar, solo use los tutoriales que presentamos como guía y podrá desarrollar una relación con su audiencia e involucrar a las personas con su contenido.
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