Gestionar los perfiles empresariales en las redes sociales siempre es un reto. Además de programar publicaciones, debe monitorear las actividades del perfil, las citas e incluso los hashtags. En el caso de Twitter, existe una plataforma perfecta para ello, ¡Tweetdeck!
Hoy en día, Twitter es un canal importante para las empresas, que pueden realizar allí sus campañas de marketing, comunicarse con su audiencia y seguir siendo una plataforma de servicios. Una herramienta de apoyo a la gestión es fundamental para organizar la rutina y facilitar la operación.
En este contenido aprenderás más sobre los siguientes temas:
- ¿Qué es Tweetdeck?
- ¿Qué son las columnas y por qué son importantes?
- ¿Cómo se realiza la programación de tweets?
- ¿Cuáles son las ventajas de la plataforma?
¡Mira el tema en detalle a continuación!
¿Qué es Tweetdeck?
Tweetdeck es una plataforma destinada a la gestión de cuentas de Twitter, es decir, está dirigida a aquellos que necesitan controlar varios perfiles simultáneamente. Los profesionales de las redes sociales siempre han tenido dificultades para mantener un seguimiento eficiente de los perfiles de las empresas, ya que tienen que hacer un trabajo dinámico.
En medio de esta necesidad, Tweetdeck surgió con la propuesta de ser una herramienta agregadora de cuentas, precisamente para ser un centro de control integral . Tuvo tanto éxito que el propio Twitter reconoció la funcionalidad de la plataforma y la adquirió por nada menos que 440 millones de dólares.
Este cambio de manos fue un factor que fortaleció el desarrollo de las funcionalidades de Tweetdeck. La idea era que se convirtiera cada vez más en un entorno en el que el profesional de las redes sociales tuviera todos los recursos que necesita para administrar las cuentas comerciales.
Como funciona
Puede acceder a la plataforma de dos maneras: en línea o descargando el software para Windows o la aplicación para macOS.
Una vez que haya iniciado sesión con su cuenta personal, puede conectar los perfiles comerciales de la empresa para la que trabaja. A partir de ahí, toda la información de estas cuentas estará disponible en el tablero de Tweetdeck.
En este entorno, es posible seguir la actualización de cada una de las cuentas administradas en tiempo real, todo en una estructura dinámica . Dado que Twitter es una red social donde todo sucede rápidamente, Tweetdeck funciona de manera que permite monitorear al mismo ritmo.
¿Qué son las columnas y por qué son importantes?
El gran diferencial de esta herramienta es la forma en que dispone de la información de cada uno de los perfiles. En la barra lateral es posible registrar cada una de las cuentas y, en ese mismo lugar, puedes cambiar rápidamente qué perfil quieres administrar. Esto se puede hacer en cualquier momento, con la pantalla principal cambiando instantáneamente.
Esta interfaz de gestión se muestra en forma de columnas, que de forma vertical muestran información importante como:
- página de inicio (alimentación);
- notificaciones;
- Actividades;
- búsqueda;
- postes;
- menciones;
- temas de actualidad (temas de actualidad).
Lo más interesante es que estas columnas se pueden personalizar, es decir, el usuario pone lo que prefiere en su pantalla. Dependiendo de la estrategia de cada negocio, ciertas opciones pueden ser más importantes que otras. Esto facilita la gestión de las cuentas y no deja que nada se pierda.
También es posible programar la actualización de esta información que se muestra en la pantalla principal. Así, el seguimiento de perfiles se puede realizar con la dinámica más adecuada.
Los filtros de columna
Los filtros de columna son importantes para seleccionar qué tipos de tweets aparecerán en la pantalla del usuario. Es posible crear una selección que considerará algunos parámetros principales de estos filtros, tales como:
- ubicación: tweets de una región en particular;
- usuarios: tweets de un usuario específico;
- compromiso: selecciona los tweets con un cierto número de me gusta, retweets o respuestas;
- alertas — sirve para activar notificaciones para las actividades de cualquier columna.
¿Cómo se realiza la programación de tweets?
Otra característica importante de Tweetdeck es la programación de tweets, que permite programar la activación de mensajes en cualquiera de las cuentas administradas. Esto hace innecesario preocuparse por disparar en el momento adecuado, especialmente cuando se trata de tuits programados para la estrategia de ese negocio.
En Tweetdeck puedes dejar tantas publicaciones como sea necesario ya programadas para el día y hora que prefieras. Incluso si la plataforma no está abierta a la hora programada, el tweet se publicará sin ningún problema.
Mientras no se realice la toma, todavía es posible realizar cualquier tipo de edición en el contenido de la publicación, o incluso realizar cambios en la hora y el día programados. Por tanto, el usuario puede revisar su estrategia cuando quiera.
¿Cuáles son las ventajas de la plataforma?
Tweetdeck es una herramienta muy útil y eso se nota a través de sus características. Los profesionales que hacen uso de sus recursos en el día a día son capaces de desempeñarse satisfactoriamente, gracias a las ventajas que ofrece. A continuación, echa un vistazo a los principales y descubre por qué vale la pena considerar Tweetdeck.
compromiso con la marca
El compromiso es lo más valioso que las marcas pueden lograr con su presencia en las redes sociales. Esta métrica representa el compromiso de la audiencia con tu contenido, lo que representa la satisfacción de quienes lo consumen.
Tweetdeck apoya el seguimiento de este compromiso, lo que hace que el trabajo sea estratégico para las empresas.
Seguimiento del público objetivo
Monitorear a personas de una región o que citan ciertos temas también es una posibilidad en Tweetdeck. Estos parámetros se utilizan para relacionar a estos usuarios con tu negocio, es decir, son el público objetivo de tu marca. Así, es posible entender lo que piensan y la opinión de estas personas sobre diversos temas.
Gestión múltiple
Los profesionales que se ocupan de las redes sociales tienen exigencias amplias y muchas veces necesitan cuidar varias cuentas al mismo tiempo. Sin Tweetdec, esto sería imposible de hacer a un alto nivel. La herramienta fue diseñada para este uso, lo que la hace perfecta para cuidar varias cuentas simultáneamente.
Administrar publicaciones y monitorear cuentas es parte de la rutina del profesional de las redes sociales. Hacer todo esto operativo en varias cuentas solo es posible con el apoyo de Tweetdeck. Si trabajas con Twitter, ¡no pierdas tiempo y empieza ahora mismo!
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