¿Qué hacer para lograr un reconocimiento de marca envidiable? ¿Suerte? ¿Demasiado dinero? ¿Publicidad masiva?
Tal vez incluso necesites algunas de estas preguntas, pero eso es lo de menos.
El error de muchos es pensar que solo las empresas gigantes pueden generar reconocimiento de marca. Sepa que esto es un mito, ya que incluso una pequeña panadería obtiene su lugar bajo el sol con las estrategias correctas.
En este post te explicaremos qué es el reconocimiento de marca y te mostraremos sus beneficios y algunos pasos para conseguir este objetivo.
¡Verificar!
¿Qué es el reconocimiento de marca?
Imagine que las personas reconocen el logotipo de su empresa con solo mirarlo. O mejor dicho: tener buenos sentimientos al verla. Genial, ¿no?
Una estrategia de reconocimiento de marca tiene como objetivo poner su marca en la mente de los consumidores de una manera positiva.
Para ello, deberá trabajar en todos los aspectos de su negocio, desde elegir un nombre hasta el servicio al cliente.
Para lograr este objetivo se necesita paciencia y perseverancia, ya que es un proceso lento y se construye poco a poco (pero cuando ves el resultado, te das cuenta de que valió la pena).
Es importante recalcar que necesitarás una buena gestión para tener una marca fuerte en el mercado. Solo así podrás alinear la comunicación con la filosofía de la empresa.
De nada servirá comunicar que entregas X si el consumidor llega al establecimiento y recibe Y…
¿Cuáles son sus beneficios?
clientes leales
Cuando su marca se destaca del resto y gana reconocimiento público, tiende a ganar seguidores leales.
La marca pasa a formar parte del estilo de vida de las personas, y muchos de estos clientes empiezan a defenderla con uñas y dientes.
¿Quién no ha sido testigo de una ferviente discusión sobre qué smartphone o sistema operativo es mejor?
Recomendación
El marketing de recomendación , también conocido como marketing de boca en boca o referido, es una modalidad muy efectiva.
Las recomendaciones juegan un papel muy importante cuando los consumidores eligen un producto o servicio en particular. Por lo tanto, si tiene clientes que son defensores de la marca, no dudarán en recomendarlo.
Las redes sociales y las herramientas de evaluación en línea han mejorado este proceso. Según una encuesta del Servicio de Protección de Crédito (SPC Brasil), el 90% de los consumidores busca en Internet antes de realizar una compra. Es decir, ya no necesitamos preguntar a amigos y familiares.
Credibilidad
Al alcanzar cierto nivel de reconocimiento, la empresa puede expandir su base de clientes con solo su nombre .
Este estatus logrado facilita mucho el cierre de ventas y la firma de contratos.
Digamos que quieres aprender a tocar la guitarra. Luego tendrás que ir a la tienda de instrumentos musicales y elegir una de las muchas opciones.
Sin embargo, como eres nuevo en este universo, realmente no sabes cuál es el mejor. En ese caso, probablemente elijas una guitarra de una marca conocida.
Según una encuesta de HubSpot , solo el 29 % de los consumidores piden a los vendedores más información sobre el producto.
¿Cómo obtener reconocimiento de marca?
1. Si es necesario, cambie la marca de la marca
El branding es el punto de partida para que tu marca sea conocida y deseada.
Debe definirse desde el principio y seguirse a lo largo de la vida de la empresa. Es decir, es la gestión de tu imagen de marca en general.
¿Que vendes? ¿Productos? ¿Servicios? Es necesario ir más allá de estas perogrulladas y vender una idea .
El cliente de una discoteca no está sólo por las bebidas y los snacks, sino por vivir una experiencia .
A menudo, la marca no se reconoce debido a un error de marca. Por lo tanto, es necesario encontrar un nuevo camino y reposicionarse en el mercado.
2. Haz una segmentación de mercado efectiva
Obviamente, el posicionamiento adoptado debe tener en cuenta la persona .
Si su objetivo no se identifica con la imagen que está pasando, toda su planificación se va por el desagüe.
La verdad es que nadie puede ser bueno en todo. Si elige abrir una tienda de ropa, es imperativo seleccionar una audiencia a la que llegar.
Un ejemplo es Centauro. Esta red de tiendas de artículos deportivos atiende a clientes de diferentes perfiles. Sin embargo, tienen una cosa en común: la pasión por el deporte.
3. Crear un vínculo emocional con el consumidor
Apenas formules tu branding, se definirá la filosofía de la empresa, valores, creencias, objetivos, entre otros detalles importantes.
A partir de ahí, es necesario crear una forma de comunicarse con el público que muestre esa personalidad .
Imagine una panadería que tenga la capacidad de producir muchos panes como diferencial. El dueño del establecimiento adquirió equipos de última generación, y nadie tiene uno igual en la ciudad.
¿Qué debería anunciar en este caso? ¿Su equipo ultramoderno? ¡Ciertamente no! Lo que los consumidores deben saber es que tendrán pan caliente en todo momento.
4. Preocupación por la identidad visual
No solo se debe tener en cuenta la comunicación verbal, sino también la comunicación no verbal. Todos los elementos que componen tu marca envían un mensaje.
Apple es un buen ejemplo. El aspecto limpio de los productos, los puntos de venta y la publicidad se identifican fácilmente. Estos elementos resaltan el mensaje que Apple quiere transmitir: innovación y calidad.
Tu identidad visual debe seguir una línea en todos los medios y en tu establecimiento físico. Esto se aplica al sitio web, las páginas de redes sociales, los anuncios de medios tradicionales y cualquier otro lugar en el que esté presente.
5. Estar presente en los diferentes medios
Estar en los diferentes medios es fundamental para tu estrategia de reconocimiento de marca. No te decimos que inviertas en todos los medios, sino que diversifiques.
De la misma manera que hay quienes solo invierten en redes sociales (porque el costo es menor), también hay quienes ponen todo su dinero en la televisión porque es un medio masivo.
Si su intención es ser reconocido EN su segmento, necesita explorar todo el potencial de los medios en línea y fuera de línea. De esa manera, puedes llegar a tu persona donde sea que esté.
6. Crea estímulos sensoriales
Hablamos mucho de la parte visual de las marcas, de cómo las ve el público. Sin embargo, es importante explorar los otros sentidos: oído, gusto, olfato y tacto .
De esta forma, las personas son capaces de asociar su imagen cuando entran en contacto con un determinado sonido, sabor, olor o textura.
Las motocicletas Harley Davidson, por ejemplo, tienen un ruido único. Es posible identificarlos desde lejos solo por el ruido del escape. El sonido ya se ha convertido en una marca comercial del fabricante.
Estos detalles crean recuerdos en la mente de los consumidores.
Sin embargo, se debe tener cuidado de no sobreestimular los sentidos y causar sentimientos negativos.
¿Conoces ese perfume fuerte o esa música fuerte y frenética en algunas tiendas? En la mayoría de los casos, es bueno evitarlo.
El reconocimiento de marca puede ser causado por varios factores, y es necesario que encuentres tu manera de diferenciarte de los demás.
Ahora que ha consultado nuestros consejos para ganar reconocimiento de marca, ¿qué tal si conoce las 20 acciones de marketing que necesita usar en su estrategia ?