Estamos en la era del contenido. Es tan valioso ahora como los propios productos. Es por eso que las marcas están invirtiendo mucho dinero en ello. El marketing de contenidos ha ayudado a las empresas a comprender cómo planificar su comunicación, producir a gran escala y distribuir piezas por todas partes.
Para continuar, los especialistas en marketing tuvieron que pensar en nuevas formas de publicar contenido para diferentes propósitos , como la generación de oportunidades de venta, el aumento de la conciencia de marca y otros. Así es como se mantuvieron creativos y continuaron la conversación con los clientes.
El término periodismo de marca se ha vuelto prominente como una estrategia para hablar a los usuarios de manera diferente. Puede ser confuso para las personas. Muchos piensan que es solo otra expresión para el marketing de contenidos, pero no lo es. Es algo que implica una mentalidad completamente nueva . Eso es lo que vamos a cubrir en este artículo.
Esto es lo que vamos a ver:
- ¿Qué es el periodismo de marca?
- ¿Por qué es importante?
- ¿Cómo se utiliza el periodismo de marca?
- ¿Cómo utilizan las grandes empresas el periodismo de marca?
¿Listo? ¡Entonces vamos alla!
¿Qué es el periodismo de marca?
Antes, cuando las marcas necesitaban promoción periodística, tenían que acudir a canales externos y empresas de terceros para luego lanzar lo que querían publicar. Hoy en día, esto ya no es necesario. Tenemos periodismo de marca.
Se trata de una empresa que utiliza sus propios medios para publicar historias sobre sí misma y atraer a los lectores. Es muy parecido a una empresa que se considera un periódico. El CMO de McDonald’s, Larry Light, creó el concepto en 2004. Al incorporar la mentalidad e incluso los profesionales de un mercado, obtienen resultados diferenciados y atraen más la atención.
Por tanto, el periodismo de marca se sitúa entre el periodismo tradicional y el marketing de contenidos. Su objetivo es informar a las personas de manera objetiva, pero también tratar de convencerlas para que se comprometan con la empresa.
Sin embargo, es importante señalar que el periodismo de marca no está tan orientado a las ventas como lo está el marketing de contenidos. Aunque las empresas utilizan el periodismo de marca para una variedad de propósitos (que discutiremos más adelante), está claro que la estrategia no se enfoca en impulsar las ventas directamente.
Más bien, es más un canal de información para crear valor y dejar que la gente sepa lo que está pasando dentro de la empresa. Mientras que el marketing de contenidos está interesado en el resultado (la decisión que deben tomar los usuarios), el periodismo de marca se centra más en el efecto y el impacto que tienen los artículos y las historias.
Al contar estas historias de manera convincente, los especialistas en marketing buscan atraer nuevas audiencias y mostrarles cosas interesantes para leer. Otra diferencia importante es: el marketing de contenidos tiende a ser sobre temas que interesan a su empresa y a sus clientes.
El periodismo de marca se trata de tu marca. Habla sobre su gente, los desafíos que enfrenta, los estudios de casos, los trucos que usa y más.
Pero incluso si se trata de su empresa, estos artículos siguen siendo historias. Deben ser personales y mostrar la realidad de su equipo de una manera que los consumidores puedan creer y relacionarse.
Busca humanizar una empresa y presentarla como alguien en quien los clientes pueden confiar. Además, es esencial contar estas historias de una manera convincente que los usuarios sientan la necesidad de compartir.
Además de todo esto, debemos mencionar que el periodismo de marca aplica muchas de las tácticas utilizadas por el modelo tradicional. Por lo tanto, es objetivo, honesto y digno de confianza. No se trata de decir mentiras o inventar historias para empujar a la gente. Tienes que ser transparente.
¿Por qué es importante?
Hablemos un poco más sobre la importancia del periodismo de marca. Para eso, repasemos los objetivos más comunes.
crear conciencia
Una de las principales razones por las que los especialistas en marketing intentan utilizar el periodismo de marca es para aumentar el conocimiento de la marca. Entonces, el objetivo es hacer que más personas sepan quién eres y qué haces para ganarte la vida. Al publicar historias únicas con frecuencia, puede llegar allí.
Si los usuarios encuentran valor en lo que están leyendo, permanecerán conectados con su marca. Después de todo, sabrán que tu blog es un excelente canal para ellos.
Ser un líder de pensamiento
El periodismo de marca también es clave para consolidar tu empresa como líder innovador. Es decir, comienzas a guiar las reflexiones de tus lectores e inspiras sus pensamientos y consideraciones.
Cuando elige hablar sobre un tema, crea demanda y genera atención. Por lo tanto, el tema se vuelve relevante para todos.
Es como ser una conocida fuente de autoridad en su negocio. Si comienza a centrarse en historias personales sobre su marca, llegará allí.
Cuando está en este nivel, es usted quien crea debates sobre temas que son importantes para su negocio. De esa manera, es más fácil educar a las personas sobre lo que quiere que aprendan. Entonces, el periodismo de marca allana el camino para su marketing de contenido.
Cubrir noticias de la industria
El periodismo de marca también se puede utilizar para informar noticias en su industria. La empresa informará a los lectores sobre las tendencias, las novedades y las necesidades de atención. Nuevamente, puede educar a las personas sobre los temas que son más valiosos para su marca.
Dado que el periodismo tradicional se trata de informar las noticias, usar sus tácticas para el contenido de marca es lo mejor que puede suceder. Al poner a los periodistas a trabajar en esto, obtienes su experiencia para hacerlo bien.
generar cables
La mejor manera de conectar con el público es ser honesto. Cuando creas y cuentas grandes historias sobre tu marca, la gente tiende a interactuar con ella como respuesta. Entonces, la conversión y la generación de leads es un resultado natural. Incluso si aún no lo ha hecho, puede entender cómo funciona.
La idea se vuelve aún más clara al analizar ciertos casos (como haremos más adelante en este artículo). Muchas empresas se embarcan en un viaje de periodismo de marca sin establecer objetivos. Solo quieren contar historias, sin ninguna razón específica .
La gente responde cuando lo haces con pasión y verdad. Pronto, te das cuenta de que tienes muchos nuevos amigos que forman parte de tu base de clientes potenciales. Por lo tanto, depende de usted mantener una relación saludable.
Además de generar más clientes potenciales, también genera más clientes calificados. Los consumidores ya vienen sabiendo más sobre ti, sobre la rutina diaria de tus equipos y sobre cómo cambiaste la vida de las personas. Así que el comercio es mucho más productivo.
Desarrolla tu voz en tus propios medios
Invertir en periodismo de marca es fundamental para que la empresa cuente con un medio propio. Esto es mejor que publicar contenido en sitios de terceros.
Después de todo, si es tuyo, puedes tenerlo todo el tiempo que quieras. Cuando el contenido no está en su servidor, la otra empresa puede eliminarlo en cualquier momento.
El periodismo de marca ha ayudado a los gerentes a prestar especial atención a esto. Comenzaron a darse cuenta de que necesitaban un sitio web, un blog y su propio contenido. Al hacerlo, pudieron personalizar el material y desarrollar una voz única.
Esto incluye la importancia de contar con personas capacitadas dentro de la empresa. Luego, los gerentes comenzaron a contratar periodistas y profesionales que pudieran escribir grandes historias para ellos.
¿Cómo se utiliza el periodismo de marca?
Por lo general, el periodismo de marca es una combinación de marketing y periodismo a través de las relaciones públicas. Por lo tanto, la gente lo considera un área para su equipo de relaciones públicas tradicional. De esta manera, conecta a periodistas, especialistas en marketing de contenido y profesionales de relaciones públicas con un propósito.
No es raro ver empresas que cruzan los límites entre el marketing de contenidos y el periodismo. Por lo tanto, empujan los límites de cada estrategia para obtener lo mejor de ambos mundos. El periodismo de marca en estos días se parece mucho al contenido de marca, que cuenta historias de una manera particular, que ya hemos discutido.
¿Cómo utilizan las grandes empresas el periodismo de marca?
Veamos algunos ejemplos reales para mostrar cómo las empresas aplican el periodismo de marca.
Toro rojo
Red Bulletin es uno de los ejemplos más famosos de periodismo de marca. Muestra cómo una empresa puede olvidarse de sus métricas de ventas y centrarse en las historias.
Red Bull utiliza esta revista para hablar sobre el estilo de vida en general: deportes, cultura, música, viajes, etc. Retratan a grandes personas haciendo grandes cosas para inspirar a sus lectores.
IBM
Los blogs de IBM (A Smarter Planet, IBM Research y CitizenIBM) se centran en las tendencias y transformaciones de la industria.
Además, discuten cómo las empresas pueden cambiar la sociedad. Luego educan a los lectores sobre cómo usar la tecnología para el bienestar de todos.
En este caso, además de contar historias, la marca toma un punto de vista y hace declaraciones. Están preocupados por los problemas del mundo y comprometidos con las posibles soluciones. Esto es valioso para los consumidores de hoy. Después de todo, a la gente le gustan las empresas socialmente activas.
director de marketing
Adobe utiliza CMO.com como una forma de inspirar a los líderes de marketing. Seleccionan contenido para ayudar a estos profesionales a entender más sobre su trabajo. Además, los usuarios pueden familiarizarse con las innovaciones y tendencias de su industria.
El CMO también ofrece mucho contenido original. Adobe selecciona un grupo de personas calificadas para expresar su punto de vista y producir artículos interesantes.
microsoft
Microsoft también tiene un sitio web para su contenido. Lo llaman “Historias” y lo hacen parecer una revista.
El sitio muestra imágenes y videos sobre lo que está haciendo la empresa y cómo lo está haciendo. También toca temas sociales.
El caso más interesante del blog es el artículo “88 Acres: Cómo Microsoft construyó silenciosamente la ciudad del futuro”. Intentaron lanzarlo a los medios tradicionales pero fracasaron. Así que lo hicieron ellos mismos.
Como resultado, generaron muchas ventas debido a eso, aunque ese no era el objetivo del artículo. La publicación les dio medio millón de visitas. Todo esto por el poder de contar historias fascinantes.
intercomunicador
Intercom utiliza su blog para hablar un poco más de sus experiencias en el mercado. Luego recomienda algunos consejos y enseña ideas y lecciones. Los usuarios pueden incluso encontrar sus sugerencias según el contexto histórico y los eventos recientes.
Por lo tanto, se enfocan más en crear valor real para sus lectores que solo vender productos.
Ahrefs
Ahrefs también presenta uno de los ejemplos más famosos de periodismo de marca. El CMO de la empresa, Tim Soulo, es muy popular en Internet. Personifica la marca al aparecer en línea y crear un gran contenido.
Tim está en Medium. A menudo comparte sus experiencias allí, mostrando a los clientes su punto de vista como comercializador en una gran empresa.
En Medium, Tim brinda sugerencias, ideas y consejos para sus lectores. Por lo tanto, los consumidores interactúan con la marca, ya que siempre publica información amigable para ayudarlos. Además, Tim también está en las redes sociales, discutiendo estos mismos temas.
Coca
El gigante Coca-Cola también trabaja con esta idea. La empresa tiene un blog para discutir cómo se involucran en causas sociales y cómo transforman la vida de las personas.
La organización habla de sostenibilidad, diversidad y derechos humanos. Para ello, comparte informes sobre sus estrategias. También aborda las innovaciones del mercado y la relación con los socios. Coca-Cola utiliza imágenes, videos, contenido generado por los usuarios y un diseño atractivo.
Intel
Intel tiene un blog estilo revista sobre tecnología e innovación. La empresa reúne a expertos y líderes del mercado para compartir sus experiencias. Lo importante es que el blog también cubre diferentes áreas, lo que lo hace útil para una gran variedad de lectores.
cisco
Cisco creó Mi Vida en la Red. El blog cuenta historias sobre su cultura y las innovaciones en las que están trabajando. Los autores cubren Internet de las cosas, la nube, la movilidad, la seguridad y más.
También muestran cómo la gente de Cisco usa la tecnología para cambiar sus vidas y el mundo que los rodea.
Como hemos visto, el periodismo de marca puede ayudar a su empresa a usar el contenido de una manera diferente para atraer a los clientes. Puede adoptar esta idea como una herramienta para una variedad de propósitos, al igual que las marcas analizadas en este artículo. Por cierto, es fundamental comprobar y aprender de ejemplos reales para inspirarse.
Obtenga más información sobre cómo amplificar de manera inteligente sus resultados en función de estas historias. Consulta el artículo sobre periodismo de datos y la transformación digital en la producción y el consumo de noticias.