En los inicios del Marketing Digital, era muy común que los profesionales del área utilizaran herramientas específicas para sus necesidades. Es decir, uno para la estrategia de email marketing, otro para el análisis de ventas y otro para la gestión financiera.
Con el tiempo, sin embargo, se hizo necesario integrar todas estas funciones y, hoy en día, Marketo es una de las mejores opciones para promover la automatización del marketing.
Para aquellos que quieren entregar los resultados esperados por sus superiores, crear estrategias más eficientes y aprovechar mejor los recursos disponibles en el sector, la integración es fundamental.
En lugar de perder clientes potenciales o incluso ventas debido a la difusión de información y datos relevantes, debe recopilar todas las cosas más importantes en herramientas como Marketo .
Así, es posible gestionar los más diversos procesos relacionados con el Marketing de su empresa a través de una única plataforma, optimizando el trabajo de todos los profesionales implicados en el sector.
Por lo tanto, vamos a hablar de los siguientes temas en este artículo:
- ¿Qué es Marketo?
- ¿Cómo funciona esta herramienta?
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Marketo?
- ¿Qué importancia tienen las herramientas de automatización?
¿Qué esperas para conocer más sobre esta herramienta que puede cambiar la productividad de tu rutina laboral?
¡Sigue leyendo y compruébalo!
¿Qué es Marketo?
Marketo es un SaaS de Adobe enfocado a la automatización del Marketing , con su funcionamiento dirigido a profesionales que quieren mejorar el rendimiento de sus estrategias.
Ya sea para encontrar leads más calificados, o para personalizar campañas de comunicación, todo se puede hacer de forma personalizada y precisa a través de esta herramienta.
¿Quieres un ejemplo? Para acercarse a los consumidores de forma natural, una de las estrategias más utilizadas es el Inbound Marketing, ¿no?
Al mismo tiempo, necesita hacer un trabajo eficiente en la gestión de las redes sociales y, para ser aún más completo, también es importante analizar y monitorear las ventas de su empresa. Todo esto se puede hacer con Marketo.
Es decir, desde Marketo se puede hacer todo lo necesario para atraer a los potenciales consumidores —o incluso a los que ya están en tu base de contactos— en los canales digitales.
Es una pieza imprescindible para todo aquel que quiera entender mejor el recorrido de compra del cliente , seguir cada paso y, en consecuencia, poder crear acciones y estrategias más adecuadas y eficientes.
Para tener una idea de cómo Marketo es, de hecho, una plataforma completa para los profesionales de Marketing, estas son algunas de las posibles funciones que se pueden realizar con la herramienta:
- Automatización de marketing;
- estrategias de Inbound Marketing;
- creación y seguimiento de campañas de marketing por correo electrónico;
- gestión de redes sociales;
- análisis del desempeño de las ventas;
- acciones de marketing móvil;
- gestión financiera.
Para saber un poco más sobre sus características, puedes ver el video de demostración de la herramienta:
En otras palabras, una herramienta completa para hacer la vida más fácil a cualquier profesional del área que quiera hacer más con los mismos recursos disponibles.
De esta forma, la tendencia es que tu plan de Marketing sea mucho más eficiente, potenciando todos los frentes para poder atraer a más consumidores potenciales y, por supuesto, conseguir más conversiones.
¿Cómo funciona Marketo?
Con varias opciones de planes, incluidos los personalizables, Marketo tiene un costo alto, poco más de 30 mil dólares por año para un plan de 20 mil contactos.
Por lo tanto, es importante saber con seguridad si las características que ofrece esta plataforma son, de hecho, beneficiosas para los objetivos de su empresa.
¡Mira los detalles de sus principales características!
automatización de marketing
Automatizar las acciones de marketing es el primer paso para que tus acciones sean más precisas y tengan un impacto positivo en tu persona. Después de todo, es posible pensar de manera más estratégica con el tiempo ahorrado de las actividades burocráticas .
En lugar de perder horas ocupándose de cada correo electrónico a enviar, por ejemplo, todo se puede hacer de una manera más práctica. Boletines, ofertas, anuncios, en definitiva, todo lo relacionado con la planificación del email marketing puede ser controlado por la herramienta, de forma sencilla e intuitiva.
También es posible utilizar Marketo para calificar a sus clientes potenciales, incluida la creación de una puntuación de clientes potenciales para facilitar su equipo de ventas, además de optimizar la relación con sus contactos con la función de CRM.
Generación de contenido
El marketing de contenidos es una estrategia muy utilizada por aquellos que quieren fortalecer la presencia digital de su marca y atraer a más consumidores potenciales de forma orgánica.
Después del proceso de producción de contenido, que debe ser de calidad, todas las demás tareas se pueden realizar a través de Marketo.
Ya sea para gestionar publicaciones en blogs, redes sociales o sitio web, como para aumentar el tráfico con técnicas de SEO, todo esto se puede hacer con esta plataforma.
Al mismo tiempo, es posible pensar y ejecutar acciones que busquen la mayor conversión de estos leads, como crear landing pages personalizables y los mejores recursos para obtener más información sobre los visitantes.
Correo de propaganda
Según una encuesta realizada por MarketingSherpa, más del 70% de los consumidores prefieren que el canal que utilizan las empresas para comunicarse con ellos sea el correo electrónico . Si hay algo que no quieres hacer es no seguir las demandas de tus clientes potenciales, ¿verdad?
Por ello es necesario facilitar todo este proceso para generar resultados más satisfactorios. Marketo ya ofrece un beneficio importante: la personalización del contenido de cada mensaje, evitando que el envío sea visto como un intento de spam.
Otra acción importante que se puede realizar desde este canal es el lead nurturing, que se puede gestionar con la herramienta. La integración con la base de datos de la empresa también es otro beneficio, así como la posibilidad de utilizar contenido interactivo en sus correos electrónicos.
Redes sociales
Las redes sociales se han convertido en importantes canales para acercarte a tus consumidores y aquellos en los que pueden llegar a ser. Según Social Media Trends 2019, el 96,2% de los usuarios que están en línea también forman parte de alguna red social .
Administrar tus páginas en estas plataformas es necesario, por ejemplo, para fortalecer tu Brand Awareness. Además, incluso se pueden generar clientes potenciales a partir de sus publicaciones, especialmente para aquellos que logran crear un fuerte compromiso con su audiencia.
Pero no es fácil organizar todos estos canales, ¿verdad? Con Marketo tienes todas las redes sociales integradas, lo que permite, por ejemplo, que tus acciones de Inbound Marketing sean cada vez más completas y precisas.
Análisis de ventas
Web Analytics es un concepto enfocado a analizar datos e información para tomar las decisiones más adecuadas. No en vano está cobrando más relevancia dentro del Marketing Digital.
Sin embargo, es necesario organizar y filtrar qué información es, de hecho, relevante para sus dudas. Esto también se aplica a la tarea de análisis de ventas, logrando tomar decisiones más acertadas .
Con Marketo se recopilan los datos más valiosos para las decisiones estratégicas de tu empresa, generando insights que pueden hacer más eficientes tus acciones.
Ya sea conociendo más a los consumidores, o entendiendo qué genera mejores resultados. De esta manera, su equipo de ventas recibirá contactos más calificados y estará preparado para cerrar el trato.
Además, la plataforma también cuenta con una funcionalidad específica para estrategias de Account Based Marketing, en la que es posible seleccionar las cuentas de interés y seguir de cerca todo el proceso.
Gestión financiera
Por lo general, la gestión financiera no es una característica presente en las diferentes soluciones de automatización de marketing que existen. En Marketo, sin embargo, es posible organizarse internamente y, en consecuencia, aprovechar mejor los recursos disponibles.
Un ejemplo es la separación del presupuesto para cada área específica y también el seguimiento de los retornos generados por las mismas. ¿Qué se pretendía inicialmente para un plan de Marketing en particular y qué queda?
Este control es importante incluso para reasignar en otras campañas, por ejemplo. Para los gerentes, Marketo ofrece otra ventaja importante: la gestión de las facturas y órdenes de compra del sector, muy útil, por ejemplo, para la rendición de cuentas .
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de Marketo?
Pero en la práctica, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de Marketo? Para ayudarte a tomar la mejor decisión posible para tu negocio, hemos separado las principales que debes considerar.
Beneficios
La posibilidad de integración entre las diferentes áreas de Marketing es, sin duda, el principal beneficio de Marketo. Incluso con el sector Ventas, por ejemplo, es posible trabajar en conjunto, aumentando las posibilidades de éxito de sus estrategias.
La usabilidad y su interfaz intuitiva también facilitan el trabajo con la herramienta. Otro beneficio es la personalización que permite en diferentes etapas de uso de la plataforma, asegurando que se pongan en práctica acciones más personalizadas y, mejor, sin mucho dolor de cabeza.
Ser capaz de monitorear de cerca la calificación de sus clientes potenciales, como la función de puntuación, también es importante para orientar mejor sus estrategias y enfoques.
Desventajas
Respecto a los puntos negativos de Marketo, el principal es el precio, con un coste anual muy elevado y muy por encima de otras herramientas.
Si bien es posible, y fácil, integrar la herramienta con otras soluciones de marketing, algunos usuarios informaron problemas de compatibilidad con el software para administrar recursos, por ejemplo.
Por lo tanto, a pesar de los numerosos beneficios de contar con una solución tan completa como Marketo, es necesario analizar las necesidades, condiciones financieras y objetivos de su empresa antes de tomar una decisión.
La buena noticia es que es posible realizar una prueba gratuita para entender un poco más sobre la solución y si, de hecho, es la más adecuada para lo que buscas.
¿Qué importancia tienen las herramientas de automatización?
Según una encuesta realizada por Email Monday, más del 50% de las empresas utilizan herramientas de Marketing Automation en sus rutinas de trabajo . De aquellos que aún no han invertido en una solución, el 58% ya se dio cuenta de la necesidad y ya está buscando una plataforma.
Además, otros factores aumentan la importancia de contar con estos recursos. Mira lo que son.
Optimización de tiempo y recursos
Dentro de una rutina ocupada, no siempre tienes tiempo para concentrarte en todas tus obligaciones, ¿verdad? A menudo, muchas horas de su día se pierden debido a tareas burocráticas.
La solución es, entonces, contar con una herramienta de automatización, agilizando los procesos manuales y dejando tu foco y concentración en acciones y actividades más estratégicas .
Reducción de costos
Además, al automatizar los procesos de Marketing de su empresa, se organiza la información disponible, no sólo sobre los clientes, sino también sobre el desempeño de sus acciones. En consecuencia, se vuelven más útiles.
Con estos datos en la mano, es mucho más fácil evitar el desperdicio y enfocar sus recursos en estrategias más eficientes .
mejora en los resultados
Comprender los dolores de los clientes y seguir todo su recorrido de compra, mejora el rendimiento y la productividad es considerable.
De esta forma, la tendencia es que tu equipo registre cada vez mejores resultados , aprovechando mejor el tiempo y los recursos disponibles.
Satisfacción del cliente
Contenidos relevantes, mensajes personalizados, canales integrados, en definitiva, todas las ventajas de contar con una herramienta de automatización inciden directamente en tu relación con el cliente . El nivel de satisfacción de los del otro lado tiende a aumentar.
Esto puede ser muy eficiente para aquellos que tienen dificultades, por ejemplo, en el trabajo de retención de clientes.
Disponer de herramientas de automatización es, por tanto, una tarea fundamental para aquellos que quieran aprovechar al máximo los recursos disponibles para el Marketing.
Al juntar varias funciones en una sola plataforma, la tendencia es que los resultados de tus estrategias mejoren más rápido , especialmente al usar herramientas como Marketo.
Ahora que conoces un poco más sobre esta plataforma y los beneficios de la Automatización del Marketing, ¿qué tal si agilizas aún más el proceso de elección de la herramienta para tu empresa?
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