¿Cómo ve el Marketing en su negocio?
Si conoces las empresas más exitosas del mundo, sabes que no puedes sobrevivir en el mercado sin una buena estrategia de atracción y retención.
Y es por eso que necesita seleccionar (¡y aplicar a su negocio!) las técnicas de marketing que sean adecuadas para su bolsillo y que realmente ayuden a impulsar sus ventas .
Pero, ¿por dónde empezar?
El primer paso es saber qué hay disponible en el mercado. Por lo tanto, ¡ahora te mostraremos 26 técnicas de marketing para que las apliques en tu negocio hoy!
1. Google Mi Negocio
Aparecer en la primera página de Google se encuentra entre los objetivos principales de los equipos de marketing en empresas de todas las industrias y tamaños.
Y tienes la oportunidad de lograrlo sin gastar nada con Google My Business.
¿Todavía no sabes de qué se trata? ¡Nosotros explicamos!
La plataforma de Google se utiliza para publicitar pequeñas y medianas empresas locales con el fin de hacer más sencilla y práctica la búsqueda de los usuarios.
¿Alguna vez buscó un establecimiento comercial o una empresa y encontró una descripción justo en la parte superior de la página de búsqueda, con dirección, reseñas e incluso un mapa para llegar allí?
¡Este es un ejemplo de una empresa que utiliza esta herramienta de Google!
2. Sitios de recomendación
¿Existen sitios de recomendación o reseñas de cliente a cliente en tu área de especialización?, si es así, aprovecha estos canales para causar una buena impresión e interactuar con clientes potenciales .
Un sector que se beneficia mucho de este tipo de plataformas es el sector hotelero y turístico, sitios como Yelp, Kekanto y TripAdvisor son utilizados todos los días por millones de personas que buscan recomendaciones sobre lugares interesantes.
Reclame Aqui también es un canal que puede utilizar para revertir las malas opiniones de los clientes insatisfechos e incluso ganar defensores de su marca.
3. SEO
SEO es el acrónimo de Search Engine Optimization, que traducido al portugués significa optimización para motores de búsqueda.
Este término se refiere al conjunto de técnicas que se utilizan para optimizar sus páginas de Internet, como su blog o sitio web.
En la práctica, esto significa que, con el uso adecuado del SEO, sus páginas web pueden posicionarse bien en los motores de búsqueda como Google .
De esta forma, atraes tráfico orgánico, aumentas tus leads y, en consecuencia, los ingresos de tu empresa.
4. Blog
Según la encuesta Content Trends 2018, el 73% de las empresas utilizan el Marketing de Contenidos en Brasil, lo que incluye mantener actualizados los blogs.
¿Cuáles son los beneficios de esto?
Las empresas que utilizan blogs en sus estrategias tienen el doble de visitas a los canales digitales que las que no lo hacen.
Los que publican más de 12 contenidos al mes obtienen casi 4 veces más visitas.
La solución aquí es clara:
Cree un blog, publique solo contenido de calidad para su audiencia (no solo sobre lo que le gusta escribir) y sea paciente.
5. Redes sociales
Las redes sociales son plataformas en línea donde las personas van a conectarse con otras personas, o marcas, que tienen algunos factores en común.
Algunos de ellos podrían ser:
- objetivos;
- intereses;
- localización;
- Visión Mundial.
En definitiva, quien busca una red social está buscando un espacio para socializar, ya sea a nivel profesional o personal .
Las redes sociales más utilizadas en la actualidad son Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
Tener presencia en las redes sociales hace que su empresa pueda mantener una línea abierta de comunicación con sus clientes . Hacer un buen uso de las herramientas que brindan puede ayudar a que su marca gane una fuerte visibilidad en el mercado.
6. Contenido multimedia
Cuando hablamos de blogs, ¿piensas en crear solo textos escritos, de diferentes tamaños? Si eso es lo que te viene a la mente, es bueno que cambies de opinión.
Hay muchos formatos de contenido en los que vale la pena invertir para aumentar el alcance de su mensaje y la participación de la audiencia .
Entre ellos, podemos destacar:
- presentaciones de diapositivas;
- infografía;
- podcasts;
- y, por último, la guinda del pastel: ¡vídeos!
El protagonismo que se le da a los videos no es sin razón, tenemos razones válidas para creer que esta es la forma de marketing del futuro.
7. Marketing de guerrilla
Cuando tienes poco dinero, mucha creatividad y necesitas llamar la atención sobre tu empresa con urgencia, ¿qué hacer?
¡Usa el Marketing de Guerrilla! Esta técnica requiere un cierto nivel de audacia, pero vale la pena la inversión.
Ha sido utilizado (y sigue siendo) por pequeñas empresas, grandes marcas y organizaciones sin fines de lucro.
La idea es crear acciones de marketing, ya sean físicas o digitales, que sean tan interesantes que se vuelvan imposibles de ignorar e impactar a tu audiencia.
Ya te hemos mostrado algunos ejemplos brillantes que puedes usar como inspiración.
8. Marketing de contenidos
Si ya sigues los consejos n.° 1 y n.° 3, conoces el potencial que tienen los motores de búsqueda (¡hola, Google!) para acercar a los clientes potenciales a tu empresa.
La creación de contenido es una de las mejores formas de que las personas que pueden comprarte te encuentren fácilmente.
Para ello, es necesario conocer conceptos importantes, tales como:
- persona;
- investigación de palabras clave;
- SEO en la página.
9. Marketing por correo electrónico
Para simplificar la explicación, podemos decir que el marketing bien hecho implica 2 pasos:
- el 1º es llamar la atención sobre el mensaje de la empresa;
- el 2º es mantener activo el interés hasta el momento de cerrar la venta.
La creación de una lista de marketing por correo electrónico es una de las mejores técnicas que puede utilizar para completar el paso 2.
El correo electrónico tiene varios beneficios que otros canales, como las redes sociales, no tienen, a pesar de su evidente importancia para la estrategia.
10. Creando comunidades
Una comunidad se refiere a un grupo de personas que tienen objetivos e intereses comunes. Las personas allí presentes tienen el mismo propósito y comparten algunas de sus experiencias.
Es necesario tener muy claro que, para que exista una comunidad, es necesario que exista un intercambio de experiencias, que existan similitudes entre las personas que forman parte de ella y un factor motivador común .
En el mundo presencial, un excelente ejemplo de comunidad son las Iglesias. En ellos, las personas tienen las mismas creencias, experiencias e inquietudes, es decir, se identifican como similares.
Esto facilita la comprensión del tipo de entorno que desea en una comunidad.
Esto se puede hacer creando grupos, como en Facebook o Whatsapp, y poniendo en contacto a personas que se identifiquen entre sí y con el propósito de tu marca.
Recuerde que debe pensar en cómo administrar adecuadamente la comunidad. Solo así las personas estarán en un entorno que transmita los valores que su empresa desea.
11. Compatible con dispositivos móviles
Mobile friendly, que vagamente traducido del inglés significa amigable con los dispositivos móviles, es una forma de programar sitios web que respondan y sean fáciles de usar tanto en dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tabletas, como en la pantalla de una computadora.
Al hacer esto, se enfoca en la experiencia de su cliente, desde el primer clic en su página.
Así, podrás incrementar tus ventas, después de todo, el consumidor tendrá buenas referencias de tu empresa, y podrá acceder a tu sitio web fácilmente, desde cualquier lugar.
12. Podcasts
Los podcasts se refieren a episodios grabados en serie que se transmiten en el mundo digital .
Generalmente, estos episodios son audios de una entrevista o grabaciones individuales donde un presentador habla sobre un tema específico de interés para la audiencia.
La palabra podcast es el resultado de la unión de las palabras iPod (mostrando que es algo portátil) y Brodcast (mostrando que es una transmisión que sigue el modelo de una radio).
Para producir este tipo de contenido, debes tener en cuenta cuáles son las necesidades de tu persona y también tener una buena estructura para producir audio de calidad.
Al hacer un buen uso de los podcasts, puede agregar valor a lo que se ofrece a su cliente.
13. Seminarios web
Webinar es una abreviatura de seminario basado en web. En portugués, este conjunto de palabras significa un seminario realizado en Internet .
Al hacer uso de él, puede generar clientes potenciales o incluso facilitar la conversión de su cliente en la siguiente etapa de su viaje.
El seminario web también es muy efectivo para tratar con personas en la última etapa de su embudo de ventas, es decir, la etapa de decisión. Esto se debe a que puede realizar enfoques más directos que lleven a su cliente potencial a realizar una acción de compra.
Una forma de enriquecer la experiencia de sus clientes es ofreciendo seminarios web exclusivos, interacciones en tiempo real y tutoriales que ayuden en el día a día de su persona. Esto da lugar a la lealtad.
14. Enlaces patrocinados
Los conocidos anuncios no han muerto, sino que han evolucionado mucho. Si su empresa aún invierte en volantes, autos con sonido o anuncios de radio, ¿qué le parece elegir una forma más efectiva de promocionarse?
Los enlaces patrocinados, como se denominan los anuncios realizados en Google y redes sociales, tienen un gran potencial para acelerar tu proceso de venta .
¿Por qué utilizar esta técnica?
Porque cada vez es más difícil crear una audiencia fiel en las redes sociales sin invertir en publicidad paga, e incluso una buena estrategia de SEO lleva tiempo para llegar a los primeros resultados de Google.
15. Eventos
Si su empresa vende a otras empresas, los eventos pueden ser buenas oportunidades para mostrar sus productos y servicios y cerrar ventas y alianzas valiosas.
Aún considerando este escenario de empresas B2B, los eventos de la industria pueden ser buenas ocasiones para aprender de otras empresas del sector las mejores formas de encontrar y convertir nuevos clientes.
Si no tiene grandes eventos en su sector de mercado o región, aproveche la oportunidad y organice su propio evento, esto pondrá a su negocio como un referente en el mercado.
16. Asociaciones
Estamos tan acostumbrados a hablar de competencia y competitividad que es fácil desarrollar cierto espíritu de independencia, es decir, pensar que la única manera de conseguir tus objetivos es haciéndolo todo tú mismo.
En el portugués más claro posible: ¡esta es la mayor tontería!
El desarrollo de alianzas estratégicas es una de las formas más rápidas y económicas de aumentar las ventas .
Puedes crear contenidos, acciones de marketing específicas o incluso productos y servicios junto con otras empresas.
17. Programa de referencia
Muchas empresas dependen al 100% de las referencias para mantenerse activas. Esto no es saludable ya que está fuera del control del empresario y las referencias pueden fallar en cualquier momento.
Pero esta idea es bastante válida como técnica de marketing para ser combinada con varias otras, como las mencionadas hasta ahora.
Una forma de hacer que las referencias sean más predecibles y escalables es crear un programa de referencias.
Compañías como Hotmail y Dropbox se han convertido en casos de éxito mundial por el uso de programas de recomendación bien diseñados.
Vale la pena recordar que utilizaron esta técnica cuando aún no tenían todo el poder de fuego que tienen actualmente para acciones de marketing.
18. Atención al cliente
Incluso un buen producto, un equipo de marketing calificado y un buen proceso de ventas pueden verse condenados por un mal servicio al cliente.
La atención al cliente sigue siendo una técnica de marketing desestimada, porque los empresarios no se detienen a pensar en lo que sucede después de la interacción entre empresa y cliente.
Si el problema o la pregunta se resuelve rápidamente, con un lenguaje amable y disposición para ayudar, estará complacido e incluso se lo contará a otros.
Lo opuesto también es cierto:
Un servicio lento, robótico y sin una solución clara causará frustración y hará que el cliente comparta el sentimiento negativo con los demás.
¿Cuál de los 2 crees que ayudará a aumentar tus ventas y mantener contentos a tus clientes actuales?
19. Páginas de aterrizaje
Las Landing Pages son páginas web que pueden aparecer en tu blog o sitio web, con pocos elementos. Su atención se centra en tener una llamada a la acción principal (CTA) y evitar las distracciones para aumentar las posibilidades de conversión.
Es un gran aliado para conseguir que las visitas a tus páginas web superen la fase de atracción de tu funnel de ventas.
Pero, ¿cómo funcionan las páginas de aterrizaje?
En una página sin distracciones, sencilla y objetiva, tu cliente potencial ofrece información personal, nombre y correo electrónico de contacto, a cambio de algún contenido de valor para él.
Esto te abre la oportunidad de tener un contacto más cercano con las personas interesadas en tus productos hasta que realicen una compra.
20. Mercadeo de audio
El marketing de audio es un tipo de contenido que las personas pueden consumir mientras realizan otras actividades, como actividad física, limpiar la casa, conducir o incluso comer.
Este término, marketing de audio, hace referencia al marketing de voz . Para hacer un buen uso de esta técnica de venta puedes:
- crear programas de radio;
- hacer narraciones
- crea la posibilidad de que una persona escuche tu contenido en lugar de leerlo.
Esta estrategia también te ayuda a que tus publicaciones sean más accesibles.
21. Influenciadores digitales
Los influencers digitales son personas que tienen una audiencia grande y comprometida en su red social. Hay influencers de diferentes segmentos, como emprendimiento, educación, humor, estética y otros.
Puede hacer un buen uso de ellos ofreciéndoles pagos para que anuncien sus productos.
Para que esta estrategia funcione, necesitas encontrar un influencer digital que tenga una audiencia similar a la tuya y que tenga credibilidad en el mercado.
Por lo tanto, debe probar sus productos o hacer uso de sus servicios antes de recomendarlos a otras personas. Así, el público tendrá confianza y ganas de saber lo que ofreces.
22. Construcción de enlaces
En resumen, la construcción de enlaces se trata de su esfuerzo y tácticas para adquirir enlaces de otros sitios y también convertirse en enlaces de páginas externas.
Esto es importante porque funciona como un sistema de referencia . Cuantas más páginas diferentes indiquen lo que dices, más motores de búsqueda entenderán que el contenido que ofreces es bueno.
Una forma de comenzar a hacer esto es vincular las publicaciones de blog más antiguas con las más nuevas.
23. Mercadeo viral
El marketing viral es el contenido que creas para alentar a las personas a transmitir tu mensaje para que gane mucha popularidad.
Está enfocado en la calidad, al fin y al cabo, eso es lo que busca tu público para compartir lo que tú quieres.
En otras palabras, el marketing viral solo funcionará si tus productos o servicios cumplen con las expectativas de tu audiencia .
24. Patrocinio
Para utilizar el patrocinio, su empresa debe proporcionar un recurso para alguna actividad o evento. A cambio, formas una asociación con esa actividad que patrocinaste.
Un ejemplo muy común de esto en Brasil son las empresas que patrocinan equipos de fútbol. En las camisetas de los jugadores o incluso en el cartel detrás del área de entrevistas, aparecen los nombres de las marcas.
Hay muchas maneras de hacer esto, algunas de ellas son:
- Paga una cuota;
- proporcionar personal para trabajar en el sitio;
- ayudar a organizar la actividad;
- Donar los materiales necesarios para el evento.
Esta es una excelente manera de ganar visibilidad. Para que esto funcione, debe investigar los eventos que son compatibles con su nicho y ver cuál vale la pena apoyar.
25. Oficina de prensa
Todo el tiempo vemos noticias e historias de empresas que logran sus objetivos e impactan en el mercado, pero ¿alguna vez te has detenido a pensar cómo se descubren estas noticias?
Es cierto que algunos contenidos se vuelven virales, sin embargo, la mayoría de las veces, existe el trabajo cuidadoso de profesionales especializados en hacer llegar las noticias a las personas adecuadas.
Contratar un gabinete de prensa puede potenciar tu presencia en los medios, blogs y redes sociales que sigue tu cliente ideal.
26. Comercialización
Merchandising es una palabra en inglés para describir la actividad de promocionar productos en tu punto de venta.
En otras palabras, el merchandising es una técnica de marketing que presenta y transmite información del producto en un entorno adecuado para convencer a su cliente de comprar.
Al hacer uso del merchandising, reduce sus costos y aumenta su rentabilidad, después de todo, para que esta técnica de marketing funcione, debe atraer clientes y comprender su comportamiento de compra.
Como has visto, existen muchas técnicas de marketing para atraer y retener clientes. Selecciona el que mejor se adapte a tu perfil y empieza a aplicar de inmediato.
¿Te gustó conocer estas técnicas de marketing para aplicar en tu negocio? ¿Quieres saber más sobre este tema? ¡Vea ahora cómo planificar y llevar a cabo estas encuestas para obtener excelentes resultados!