Imagina una banda que triunfa con un hit y abandona la producción de nueva música. El movimiento natural es que, con el tiempo, los fanáticos pierden interés y se distancian, ¿estás de acuerdo?
El mismo pensamiento se puede aplicar a las empresas. Al limitar la oferta a un producto, renuncias a explorar todo el potencial de marketing que tiene.
Por lo tanto, es importante tener presente el concepto de Product Mix. Se utiliza para indicar la variedad que ofrece la empresa al mercado . Alcanzar un nivel de cobertura satisfactorio es el objetivo de la mayoría de las empresas, ya que esto representa valiosas ventajas.
Para facilitar su comprensión sobre el tema, creamos este post. En él, presentaremos las razones que hacen que el concepto sea tan importante y te daremos consejos para que definas tu propio Product Mix. ¡Sigue leyendo y compruébalo!
¿Por qué es importante el Product Mix para su empresa?
Cuando hablamos de Product Mix, la primera palabra que nos viene a la mente es variedad. Es claro que la definición de los artículos ofrecidos debe hacerse de manera cuidadosa y estratégica, con el fin de mantener la identidad de la marca y fidelizar a los consumidores.
Antes de señalar el camino a la elaboración de tu propia estrategia, vamos a señalar algunos de los principales beneficios que le dan tanta importancia a este concepto.
Para empezar, la oferta de productos diversificados es una excelente oportunidad para maximizar la rentabilidad del negocio . Esto se debe a que, como sabemos, aunque se identifiquen con su marca, algunos consumidores no consumen determinados artículos.
En un esfuerzo por identificar esta brecha, puede invertir en ofrecer productos que llamen su atención. De esa manera, incluso con un artículo caído, el otro puede garantizar el ROI.
Esta idea es aún más importante si pensamos en la estacionalidad, término que hace referencia a la variación de la demanda según las estaciones del año. Si vende helado, por ejemplo, puede tener dificultades para encontrar compradores durante el invierno.
Al aplicar el Marketing Mix, tiene la posibilidad de decidirse por un producto con el poder de equilibrar la falta de demanda , como postres calientes, cafés y otros artículos más consumidos durante la temporada de frío. ¿Conoces otros beneficios que esto puede generar? ¡Te lo contamos a continuación!
expansión de mercado
Una estrategia de marketing exitosa depende de una comprensión profunda de la audiencia objetivo. A partir de ahí, se crean campañas para llegar a ti y se desarrollan productos para satisfacer tus necesidades. En Marketing Digital, en lugar de público objetivo, es común crear personas.
Si sabe cómo responder a las expectativas del consumidor, es probable que su negocio tenga éxito. Ahora, imagina que, además de cumplir los deseos de una persona, decides agregar otra, con características ligeramente o completamente diferentes.
Al hacer esto, puede desarrollar productos y servicios para un perfil de consumidor diferente. Es posible mantener la relación con la persona original y, al mismo tiempo, comenzar a tratar con una nueva audiencia . De esa manera, obtiene una participación de mercado aún mayor que la original.
Ventaja competitiva
En un mercado con barreras de entrada cada vez más bajas, la tendencia natural es una mayor competencia. Así, es necesario ofrecer al consumidor algo más que excelencia en un producto . Lo que realmente quiere es una experiencia completa y satisfactoria, como explica el concepto de consumidor 4.0.
Por este motivo, aumentar la gama de productos o servicios ofrecidos es fundamental. Después de todo, si descuida la idea, puede estar seguro de que sus competidores se aprovecharán de la situación.
Para visualizar mejor cómo la expansión de la combinación de productos puede brindar una ventaja competitiva a una empresa, piense en las barberías. Cada vez son menos los establecimientos de este segmento que se sustentan únicamente con la oferta de cortes de pelo y barbas.
Cada vez es mayor la tendencia de las barberías que cuentan con su propia línea de productos estéticos, además de ofrecer bebidas y alimentos antes, durante y después de la realización del servicio.
lealtad del consumidor
Uno de los mayores desafíos del gerente de una empresa es encontrar formas que posibiliten la fidelización del consumidor.
Además de un buen servicio personalizado, es importante crear una conexión con ellos en el día a día , lo que se puede lograr invirtiendo en una estrategia de redes sociales o nutrición por correo electrónico.
Sin embargo, hay algo aún más eficiente para mantener al cliente cerca de tu marca: aumentar la oferta de productos o servicios. Imagina, por ejemplo, que una empresa de turismo vende paquetes de viaje que incluyen alojamiento en hotel y boletos de avión, dejando de lado el transporte.
Incluso si el consumidor es extremadamente fiel a la marca, necesitará contratar un servicio de transferencia, ofrecido por otra empresa. Entonces, ¿por qué no integrar esta oferta en el paquete? Al hacer esto, el gerente de la agencia se asegura de que toda la inversión del cliente se convierta en ingresos para el negocio .
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¿Cómo definir su Product Mix?
Ahora que comprende la importancia de tener un Product Mix adecuado a las actividades de su empresa, dediquemos el resto del texto a los consejos destinados a definir la tarjeta de oferta de su empresa. ¡Sigue leyendo!
Evaluar el historial de ventas
Cualquier empresa preocupada por el futuro de sus actividades tiene registros detallados de su historial de ventas. Realice un análisis detallado de estos datos e identifique patrones .
¿Hay algún producto caído? ¿Hay tiempos desfavorables para ciertos artículos? ¿Un artículo impulsa la venta de otro?
Con la respuesta a estas preguntas, evalúa si es válido eliminar o agregar un producto. Es importante que este proceso se lleve a cabo periódicamente, a fin de brindar una mejor base para una toma de decisiones eficiente.
Vigila a los competidores
Al igual que usted, sus competidores hacen todo lo posible para asegurar una porción satisfactoria del mercado. Por lo tanto, es esencial que su empresa se mantenga conectada con lo que otros están haciendo para lograr este objetivo. La idea aquí no es espiar o copiar, sino desarrollar un ojo crítico sobre el mercado.
Mire los enfoques que están funcionando para la competencia , así como los que están fallando. En este proceso, probablemente identificará las brechas de mercado que su empresa puede llenar. Es importante prestar atención no solo a los resultados obtenidos por los rivales, sino también a señalar las razones que los provocan.
Si un artículo se destaca en su nicho , busque para determinar su diferenciador . ¿El precio es bajo? ¿El empaque llamativo? ¿Es decisivo el posicionamiento de su góndola? A partir de estas definiciones, puede ver sus propias actividades y trazar rutas para la optimización.
entender tu personalidad
Comprender los dolores y motivaciones de tu persona es esencial. En la mayoría de los casos, estos factores indican la razón del éxito o fracaso de una empresa. Entonces, antes de comenzar a desarrollar un nuevo elemento para su combinación de productos, pregúntese:
- ¿Necesita el consumidor esta novedad?
- ¿Está dispuesto a pagar el precio que usted fijó?
- ¿Hay alternativas en el mercado mejores que la tuya?
- ¿El producto tiene el potencial de sostenerse por sí mismo durante el período deseado?
Con la comprensión de estos temas, que se pueden lograr con estudios de mercado, tomará decisiones precisas, seguras y eficientes.
Tener en cuenta la relación entre los productos del Mix
Al organizar el Product Mix, es crucial considerar la relación entre los artículos que ya se ofrecen y los que potencialmente se agregarán al catálogo. Después de todo, es importante no desconectarse de su nicho y terminar convirtiéndose en una marca sin una identidad definida.
Con eso en mente, trata de ofrecer bienes que sirvan como complemento de otros, factor que incite a la compra. Un ejemplo interesante en este sentido lo podemos ver en la organización de las estanterías de cualquier supermercado.
Puede notar que en el área designada para bebidas es fácil encontrar bocadillos pequeños como cacahuates y galletas. Esto no es un accidente. Los equipos de marketing entienden que, al comprar un refresco para un evento, es muy probable que el cliente se interese por algo para servir como degustación.
Lo mismo se puede observar en la mayoría de los establecimientos. Cualquier tienda especializada en la venta de zapatos, por ejemplo, ofrece al consumidor la compra de calcetines, tobilleras y productos para conservar zapatillas. Entonces, identifica algo que pueda servir como complemento a tu oferta principal y ponte a trabajar.
Independientemente del segmento en el que se encuentre su empresa, es crucial evaluar la profundidad y consistencia de la gama de productos. Más aún, es necesario que esta actividad se realice periódicamente, a fin de analizar la receptividad del mercado y la rentabilidad obtenida por la empresa.
Si se implementa correctamente, el Product Mix puede ayudar a su empresa a conquistar al consumidor y asegurar una mayor participación de mercado . Para ello, es fundamental conocer bien las características del persona y mantener un seguimiento constante del mercado.
Entonces, después de esta información, ¿cómo evalúa el Product Mix de su empresa? ¿Qué tal seguir aprendiendo? En este texto, hablamos de las 8 P’s consideradas esenciales para las actividades de Marketing Digital. ¡Verificar!