Debes tener en cuenta que cuando un negocio empieza a crecer, suele llegar un momento en el que es totalmente imposible ofrecer una relación 1 a 1 con todos tus clientes, nuevos clientes y prospectos. El volumen de trabajo supera la capacidad productiva de sus recursos humanos.
Si quieres captar nuevos clientes potenciales, llegar mejor a tus contactos, aumentar la productividad y las ventas, la solución es utilizar estrategias de automatización de marketing.
Contenido dinámico para campañas de email marketing automatizadas
Para aprovechar al máximo cualquier herramienta de marketing automatizada, debe utilizar contenido dinámico.
El contenido dinámico es lo que impulsa la interacción con los clientes potenciales. No tener contenido dinámico o enviar contenido incorrecto puede resultar en la pérdida de un cliente potencial.
¿Qué es el contenido dinámico?
También conocido como contenido «a la medida» es el contenido inteligente. Es un anuncio o cuerpo de correo electrónico que cambia según los intereses o el comportamiento anteriores del usuario.
Esto crea una experiencia que se adapta específicamente al visitante o lector en ese momento.
Un ejemplo es la estrategia de Marketing por Goteo.
El término Drip Marketing se refiere a una serie de correos electrónicos, manuales o automatizados, basados en los llamados “triggers”, que son condiciones o acciones específicas realizadas por el usuario.
Una campaña de Drip Marketing es una automatización que toma decisiones basadas en el comportamiento en línea del cliente.
Por ejemplo, cuando un cliente potencial se registra para recibir sus correos electrónicos, se envía un mensaje de bienvenida.
¿Qué pasa si visitan la página de ventas de tu producto? Debe enviar más contenido con información sobre el producto, junto con algunas ofertas promocionales.
En lugar de enviar un solo mensaje a todos sus suscriptores de correo electrónico, lo que puede ser realmente ineficiente, debe adaptar su contenido a cada cliente potencial.
Y siempre de acuerdo a tu comportamiento. Las campañas de goteo se centran en lo que quieren los clientes.
Los mensajes enviados a través de campañas por goteo tienen tasas de apertura un 80 % más altas que un mensaje masivo. El 79% de los clientes potenciales calificados nunca se convierten porque no reciben mensajes personalizados oportunos. Además, las empresas que utilizan campañas por goteo generan un 80 % más de ventas a un coste un 33 % inferior.
Una campaña de goteo es tan efectiva porque puede cultivar relaciones con sus clientes potenciales sin la participación humana directa. Y, con el tiempo, también puede generar credibilidad y confianza.
Segmentación automática de la lista de contactos
Hay mucha información que puede obtener de sus clientes potenciales. Una vez que tenga esta información, puede agrupar sus clientes potenciales en diferentes segmentos.
La segmentación de listas se puede hacer manualmente, pero lleva mucho más tiempo y se pueden cometer errores humanos.
Sin embargo, con las estrategias de automatización de marketing, puede segmentar su lista desde su configuración.
Los clientes, o clientes potenciales, se pueden segmentar según diferentes criterios, tales como: información demográfica, información geográfica, comportamiento de compra anterior, nivel de participación, etc. Todo depende de las métricas que sean importantes para usted.
Con una herramienta de automatización de marketing por correo electrónico, puede lograr fácilmente la segmentación de listas y determinar qué contenido se enviará a cada lista.
Combinando inteligencia artificial con automatización de marketing
La automatización del marketing, cuando se combina con la inteligencia artificial, puede reducir los riesgos creados por un enfoque manual propenso a errores y ayudar a acelerar el tiempo.
Cuando los profesionales del marketing utilizan la inteligencia artificial con la automatización del marketing, crean un superpoder.
Pueden mejorar sus campañas y programas aprovechando todo lo que saben sobre sus consumidores para adaptar las experiencias de forma rápida y precisa. Y esto es posible a gran escala.
Agregar IA a la automatización de marketing puede ayudarlo a aprovechar todos los datos de su audiencia para optimizar automáticamente millones de experiencias con precisión.
En resumen, puede convertir todos esos datos en información estratégica y táctica para generar más valor.
La inteligencia artificial no se trata de robots y máquinas que se hacen cargo de los trabajos humanos. Se trata de humanos que enseñan a las máquinas a trabajar de manera más inteligente.
Funciones de automatización inteligente para campañas de marketing por correo electrónico
A continuación se muestra una lista de las principales funciones de automatización inteligente que puede implementar en sus campañas de marketing por correo electrónico. Le permiten gestionar los procesos relacionados con la máxima eficiencia y productividad.
1. Automatización del marketing por correo electrónico
Le permite administrar más contactos y enviar más correos electrónicos de los que probablemente pueda hacer por su cuenta.
Puede programar correos electrónicos para que se envíen en cualquier momento, crear y administrar plantillas y enviar mensajes personalizados a grupos de suscriptores según el conocimiento que hemos adquirido sobre ellos.
La tecnología de automatización inteligente analizará los hábitos de correo electrónico de cada suscriptor para determinar el momento óptimo para enviar un correo electrónico a cada persona.
Por lo tanto, podrá orientar las promociones según el historial de transacciones y búsquedas de cada individuo, obtenido de cualquier número de fuentes. La IA incluso realizará pruebas A/B y tomará decisiones sobre líneas de asunto, imágenes y llamadas a la acción.
2. Múltiples Secuencias Automatizadas
Cree campañas de marketing por correo electrónico automatizadas que se activan en función del análisis del comportamiento del destinatario: la apertura de un correo electrónico, un clic en un enlace o botón de CTA, o la ocurrencia de un evento específico.
La secuencia automática puede adaptarse a cada segmento y tiene como objetivo impactar a la persona adecuada en el momento adecuado y a través del canal ideal.
Por ejemplo: podemos crear una secuencia a partir de un evento específico, en la que el suscriptor recibe un correo electrónico de cumpleaños y, si abre y hace clic en el botón CTA del mensaje, puede desencadenar automáticamente el envío de otro correo electrónico con una promoción exclusiva o , si no abre el mensaje, puedes configurar el envío de un SMS para recordarle los beneficios por cumpleaños, y así hasta alcanzar el objetivo de conversión.
Vea en la práctica cómo funciona la función:
3. Marketing predictivo por correo electrónico
Sin una bola de cristal, la herramienta de automatización inteligente adecuada puede determinar el mejor momento y lugar para enviar el mensaje correcto a cada destinatario.
Esto es posible gracias a un algoritmo de Inteligencia Artificial. Esta tecnología tiene en cuenta diferentes datos como ubicación geográfica, zona horaria y estadísticas de comportamiento en campañas anteriores en cuanto a apertura y receptividad.
Esta función le permite activar los envíos de campaña uno por uno, personalizando la experiencia de cada usuario tanto como sea posible y aumentando en gran medida la probabilidad de éxito.
Las campañas de marketing por correo electrónico que utilizan inteligencia artificial obtienen tasas de apertura entre un 20 % y un 30 % más altas.
4. Envíos a intervalos
La función de envío por intervalos te permite agrupar a tus destinatarios por características de comportamiento, identificados con IA, la herramienta de automatización puede enviar la campaña por etapas, o “intervalos”, cada intervalo consta de un número determinado de contactos.
Esto permite un enfoque muy práctico para administrar la carga de trabajo de los equipos directamente afectados por el lanzamiento de una campaña.
Al optar por el envío a intervalos, tu campaña también está protegida de la calificación negativa de los servidores de correo electrónico, evitando así ser marcada como SPAM y aumentando considerablemente la entregabilidad de tus mensajes.
La analítica y la inteligencia artificial están trayendo una nueva forma de vida a la tecnología de automatización, según los expertos, los principales impulsores del desarrollo y el cambio para los próximos tres años.
Hoy en día existen herramientas de automatización inteligente que están al alcance de todas las empresas. No se quede atrás y comience a planificar sus campañas de marketing por correo electrónico con automatización inteligente hoy.
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