Instagram trae nuevas funciones todos los días para hacer que la experiencia de uso sea más rica y productiva tanto para los usuarios comunes como para las empresas.
Las historias destacadas fueron uno de estos últimos cambios y ya son un éxito entre quienes usan la plataforma, gracias a las posibilidades estratégicas que brinda la funcionalidad.
La función no se limita a grandes cuentas, lo que supone una ventaja muy interesante para los usuarios que tienen una afición social en la aplicación.
Incluso para estas personas, usar la herramienta puede ser genial para resaltar momentos cotidianos importantes o incluso eventos específicos. Para las empresas, los destaques son aún más estratégicos en la comunicación con el público .
¡En esta publicación, le mostraremos cómo se puede usar esta función! Obtenga una mejor comprensión de cómo funcionan los aspectos destacados de Stories, cuáles son sus ventajas y cómo las empresas pueden aprovechar todo su potencial.
¿Qué son las historias destacadas?
Instagram Stories no es nada nuevo para quienes ya están acostumbrados a la red social, siendo un modelo de alto consumo. Lo que antes era una funcionalidad, hoy es una opción cada vez más concreta para compartir contenidos.
En números, es posible entender esto mejor: cerca de 300 millones de usuarios publican los videos y fotos que duran 24 horas.
Ante estos resultados, Instagram ha desarrollado una forma de aumentar la duración y el engagement de estos contenidos , incluso haciendo que duren la misma cantidad de tiempo.
Lo más destacado de Stories permite que los medios ya publicados en este modelo se fijen al perfil del usuario. Por lo tanto, las historias que han expirado durante 24 horas se pueden recuperar y publicar de forma permanente.
El concepto para el usuario común
Esta fue la solución que encontró Instagram para hacer más relevantes las publicaciones temporales, sin que los usuarios las perdieran al cabo de un día.
Para los usuarios comunes esto significa rescatar esa foto o video que resultó realmente genial y necesita durar más de 24 horas.
Otro punto que considera Instagram es el concepto original de Stories, que tiene como objetivo registrar momentos importantes, pero que no necesariamente se publican en el perfil.
¡ El punto culminante brinda la oportunidad de resaltar qué momentos fueron importantes y merecen una atención especial , como los registros de un viaje o ese espectáculo inolvidable!
El impacto generado para las empresas
Las empresas ya tienen Stories como un elemento importante de su estrategia de marketing, revelando momentos más íntimos y utilizando esta área para CTA.
Las historias destacadas emergen como un nuevo campo de fijación de la información, siendo una extensión de la biografía, pero con otro nivel de riqueza de datos.
Cuando se trata de un perfil profesional, esta funcionalidad cobra aún más importancia, siempre que se utilice de la mejor manera posible.
En la práctica, el uso de esta característica representa una relación más sólida entre la marca y el público , con información valorando, destacando productos y otros datos que tienen importancia estratégica.
¿Cuáles son las ventajas de esta funcionalidad?
Las historias destacadas se han convertido rápidamente en un recurso estratégico muy importante para las empresas. El espacio se destaca justo debajo de la biografía de las páginas, lo que refuerza la visibilidad de estos registros.
Combinando este posicionamiento con el hecho de que el consumo de historias ha crecido mucho, ¡los perfiles comerciales tienen una excelente manera de comunicarse con su audiencia!
A continuación, ¡vea cuáles son las ventajas y cómo las marcas pueden usar esta función para poner en práctica sus estrategias de comunicación y marketing!
Resaltar información de la empresa
Las historias destacadas pueden servir como un excelente lugar para brindar más información sobre la empresa, funcionando como la página » Acerca de», que tienen la mayoría de los sitios web institucionales.
Allí, la empresa puede colocar los datos que desee, desde un texto que hable más sobre las actividades del negocio hasta otros más específicos, como dirección y otros datos de contacto.
Además de estas indicaciones más básicas, se puede compartir información específica sobre el funcionamiento de la empresa.
Una buena forma de utilizar los destacados es como un tablón de anuncios real sobre las actividades comerciales , siempre con información que sea realmente relevante para el público.
¿Funcionará su negocio en diferentes momentos durante las vacaciones? ¡Haz una historia al respecto y déjala en las historias destacadas del perfil!
Mostrar productos, catálogos y menús
El destaque también suele utilizarse para destacar los productos y servicios de la empresa, algo que siempre busca el usuario que sigue los perfiles comerciales.
Uno de los ejemplos de uso más estratégicos son los restaurantes y las tiendas de comida a domicilio. Los destacados de Stories sirven como verdaderos menús de establecimientos, informando los precios de cada artículo que sirve la casa.
Esta propuesta de uso es para negocios de todo tipo , como minoristas de moda. Los aspectos más destacados se pueden crear con toda la colección de invierno de la marca, por ejemplo.
En el Instagram de Rock utilizamos tips de marketing de contenidos, noticias sobre la marca y sobre el universo del Marketing Digital para dar a conocer nuevas ofertas.
Así, en una sesión de sólo destacar, el usuario puede consultar todas las piezas de la colección. También es posible incluir enlaces en estas historias, dirigiéndolas al comercio electrónico.
Destacar testimonios y comentarios
Las reseñas tienen una gran importancia hoy en día, siendo una base de referencia para cualquier usuario que compra online o que investiga un negocio.
Para las empresas, hacer uso de estas críticas positivas es mostrarle al público por qué deben confiar en sus servicios o productos . Al usar destacados, estos comentarios están en un lugar de buena visibilidad para los nuevos visitantes.
Con cada nueva crítica positiva, la sección de calificaciones de historias se puede actualizar, generando aún más material para confirmar la credibilidad de la empresa.
Mostrar campañas y acciones
Las campañas publicitarias son importantes recursos de comunicación y compromiso para las marcas. Las acciones realizadas en Instagram han tomado fuerza y muchas de ellas son compartidas por stories.
Esta es una estrategia muy positiva y con grandes resultados, ya que cada día crece el número de usuarios que consumen los medios en esta sesión. ¡La empresa puede ejecutar la campaña y mantenerla en su perfil!
Al usar el resaltado de Historias, los videos y las publicaciones de la acción se guardan y los nuevos visitantes pueden acceder a ellos en cualquier momento.
Si se trata de una campaña con hashtag, por ejemplo, en stories, se puede hacer un seguimiento de cómo se va desarrollando esta acción , gracias a la posibilidad de actualizar la sesión de destacados cada vez que se publica nuevo contenido.
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Ofrecer tutoriales sobre productos y servicios.
Muchas empresas también tienen en sus actividades la necesidad de educar al público en relación a los métodos de uso de sus soluciones.
Sin embargo, es como el viejo manual de instrucciones, totalmente adaptado a la era de la transformación digital. Las historias se pueden realizar en formatos de tutoriales, videos explicativos o cualquier otro tipo de material que tenga la idea de educar al público sobre un producto .
Una vez grabados o fotografiados, estos tutoriales ya no necesitan perderse y ahora se pueden mostrar de forma permanente.
Basta con que la empresa indique una sesión específica para ello y, cuando sea necesario, puede recordar a sus seguidores que hay un destaque solo con la función de ser este tutorial o un manual de instrucciones digital.
¿Cómo resaltar historias?
Seleccionar las historias destacadas es muy fácil y cualquiera puede hacerlo. Básicamente, hay dos formas de lograr esto, la primera es directamente desde sus historias actuales, es decir, publicadas en las últimas 24 horas. Otra posibilidad es acceder a su historial multimedia reciente.
Resaltar lo que está actualmente activo
- abra la historia y haga clic en resaltar (icono de corazón);
- haga clic en «+» para crear una nueva sesión o seleccione una existente donde se resaltará la historia.
Creación de nuevos momentos destacados a partir de su historial
Para ello basta con ir a la página principal del perfil y hacer clic en el icono “+”, con la clasificación de “Nuevo”. Aparecerán tus últimas historias y luego podrás seleccionar cuáles ingresarán a la nueva sesión destacada.
Hacer portadas para mechas
Si probó nuestras instrucciones para crear un nuevo punto destacado, es posible que haya visto que puede crear portadas para insertarlas en las sesiones. Esto es fundamental para llamar la atención y darle un aspecto más profesional a la página, sobre todo cuando se trata de perfiles de empresa.
Una de las formas más comunes de utilizar los resaltados es generar pequeños diseños con íconos minimalistas relacionados con el tema de esa sesión .
La mejor herramienta para hacer esto es Canva. Allí podrá obtener una gran selección de estos íconos, pudiendo elegir el color institucional de la empresa para el fondo de este diseño.
No obstante, es posible utilizar la marca de la empresa o cualquier otro tipo de imagen. Si esa es tu elección, no olvides desarrollar en el formato de imagen requerido para este espacio: 1080 x 1920 px .
¿Qué marcas hacen buen uso de esta característica?
Empresas de diferentes segmentos ya han utilizado Stories para comunicarse con su audiencia. Algunos usan un modo que merece más atención y puede inspirarlo a usar las mismas sesiones al resaltar información importante.
Además, mire los íconos que usan en sus portadas destacadas. Esto tiene mucho impacto en el lector y marca la diferencia para llamar su atención. ¿Quieres un consejo sobre a quién revisar? Por lo tanto, asegúrese de consultar las historias de estas empresas:
- Starbucks Brasil: enfoque en nuevas tiendas y su menú;
- Nike: Videos de sus campañas destacadas;
- Apple: mini-documentales filmados con las cámaras de los celulares de la marca.
¡Con creatividad y un buen uso estratégico, los aspectos destacados de Stories pueden generar sesiones interesantes e informativas para su audiencia! Ahora, sabe más sobre esta funcionalidad y está listo para usarla en su negocio.
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