El marketing global son estrategias aplicadas en diferentes países para internacionalizar con éxito su marca. La globalización e internet permiten a cualquier empresa vender en otros países, pero es necesario conocer cada realidad local para adaptar su actuación. Vea ahora cómo crear una estrategia de marketing global.
El marketing ya no tiene fronteras. En el mundo globalizado y conectado, las marcas y los productos pueden ir a donde quieran para conquistar nuevos mercados y atraer más clientes. Sin embargo, solo una estrategia de marketing global bien establecida puede hacer que este proceso sea eficiente.
Es tentador pensar que tu marca puede conquistar el mundo, ¿no? Actualmente, internet permite que empresas de todos los tamaños vendan en otros países, no solo los gigantes multinacionales.
Pero no es tan simple llegar a nuevas regiones. Sí, hoy tenemos muchas costumbres estandarizadas por la globalización, pero cada lugar tiene una cultura arraigada que no se pierde. Por eso, es necesario pensar en estrategias que se adapten a cada ubicación en la internacionalización .
En este artículo veremos todos los detalles de una estrategia de Marketing Global, por si estás pensando en expandir tus operaciones al panorama internacional.
¿Quieres saber más? Entonces, sigue con nosotros:
- ¿Qué es el Mercadeo Global?
- ¿Cuál es la importancia de estructurar una sólida estrategia de Marketing Global?
- ¿Cómo crear una estrategia de marketing global?
- Consejos para crear una buena estrategia de marketing global
- ¿Cómo gestionar equipos globales?
- Ejemplos de éxito en el mercado y cómo aplicar el Marketing Global
¿Qué es el Mercadeo Global?
El Marketing Global son estrategias de marketing aplicadas en diferentes regiones del mundo , considerando las similitudes y diferencias entre ellas, enfocándose en el crecimiento de la empresa.
El objetivo del Marketing Global es permitir que los productos o servicios de la empresa lleguen a nuevos mercados, a nivel internacional , desde una oportunidad de difusión y comercialización.
El marketing global representa la etapa de contacto de la marca global con los mercados locales.
Es a través de estrategias de marketing internacional y definiciones de Marketing Mix (precio, producto, plaza y promoción) que se consolida el posicionamiento e imagen de la marca entre los consumidores de cada región.
Para ello, las marcas necesitan combinar estrategias de estandarización y adaptación , con el fin de conciliar economías de escala y adaptación a las realidades locales.
Estandarización vs. Adaptación
El concepto de Marketing Global comenzó a utilizarse a finales del siglo XX, cuando el mundo entró en la globalización y se homogeneizaron hábitos, gustos y comportamientos entre los diferentes países.
En 1965, el empresario sueco Erik Elinder escribió un artículo en el que cuestionaba si la publicidad no podía ser la misma en los distintos países europeos. Después de todo, tenían características similares, y la estandarización de estrategias podría generar economías de escala con los costos de producción, distribución, difusión, etc., que aumentan con la expansión global.
En los años siguientes, muchos autores y profesionales siguieron esta línea de estandarización del Marketing Mix. Sin embargo, el paso de los años ha demostrado que muchas características locales se han mantenido. Las culturas milenarias y los modos de organización social no se han perdido.
Por lo tanto, a partir de la década de 1990, muchos autores comenzaron a defender la adaptación del marketing a las identidades nacionales, idiomas, gustos y preferencias de los consumidores de cada región, con el fin de satisfacer las necesidades específicas de cada mercado.
A partir de entonces, la discusión del Marketing Global ya no era elegir entre estandarizar o adaptar, sino cuánto estandarizar y cuánto adaptar las estrategias de marketing en su internacionalización.
¿Cuál es la importancia de estructurar una sólida estrategia de Marketing Global?
Toda marca quiere crecer, atraer más clientes y conquistar más mercados. Cuando se trata del mercado interno, esto ya es un desafío. ¡Imagínese, entonces, expandir operaciones fuera del país!
El contacto con otras culturas y otras realidades es impresionante. Por ello, una estrategia de Marketing Global es fundamental para estructurar este proceso de expansión , sabiendo dónde aterrizará tu marca y cuáles son las mejores vías para llegar allí.
Con estrategias sólidas, el Marketing Global trae una serie de ventajas:
Explorar nuevos mercados
La expansión internacional significa conquistar nuevos mercados. Pero además de conseguir nuevos clientes, ¿qué más gana la empresa con ello?
A menudo, otros países son más rentables que el mercado interno , donde la empresa ya puede estar estancada. Por lo tanto, un Plan de Marketing Global debe identificar las mejores oportunidades en el exterior.
Además, la expansión ayuda a reducir la dependencia de un mercado : la fumigación ayuda a mantener el negocio, incluso si una región u otra atraviesa una crisis.
Según una investigación de Apex-Brasil, la diversificación de riesgos y la protección contra la volatilidad del mercado interno se encuentran entre las principales razones para la expansión global de una empresa:
Aumentar el alcance de la marca
El marketing sin fronteras amplía el alcance de la marca. ¿Alguna vez imaginó que sus productos resolvieran las necesidades de las personas al otro lado del mundo? El marketing global le ayuda a llegar a ellos.
De esta forma, la marca conquista nuevos mercados y se hace conocida en varios lugares. Esto ayuda a vender más, por supuesto, y esta es la razón principal de la expansión global señalada en la encuesta de Apex-Brasil (arriba). Pero esto también aumenta su valor en el mercado y fortalece su competitividad en todas sus ubicaciones operativas.
guardar a escala
Operar en otros países requiere nuevas inversiones en medios, investigación, contratación, logística, entre muchos otros costos. Sin embargo, una estrategia de globalización del marketing prevé la creación de algunas estrategias estandarizadas.
Si ves que las audiencias en dos países diferentes son similares, puedes lanzar el mismo producto y la misma campaña publicitaria para ellos. Esto genera una economía de escala, ya que replicas el mismo proceso en diferentes mercados .
Adaptarse a los mercados locales.
El Marketing Global se enfrenta a diferentes realidades. Por tanto, una campaña global completamente estandarizada suele encontrar resistencia en determinados mercados que no se identifican con el enfoque de la marca o cuyas dinámicas sectoriales dificultan la entrada.
Por lo tanto, una estrategia de Marketing Global debe investigar las especificidades de cada mercado para planificar su desempeño. De esta manera, la empresa puede crear una oferta relevante para los consumidores locales y adaptarse a la dinámica del mercado.
Guiar a los equipos de marketing
Una empresa que internacionaliza el marketing también debe mirar su gestión interna. ¿Cómo gestionar colaboradores y equipos de marketing en diferentes regiones del mundo?
Una estrategia de globalización estructurada guía a los equipos a través de decisiones y definiciones de marketing fundamentales adaptadas a cada región. De esta manera, diferentes equipos en diferentes partes del mundo pueden hablar entre sí para lograr los objetivos de la empresa.
¿Cómo crear una estrategia de marketing global?
Si ya estás pensando en cómo estructurar una estrategia de marketing global, veamos ahora una guía paso a paso para ello.
Pero es importante reflexionar primero sobre la situación actual de tu negocio. Antes de aterrizar en nuevos destinos, asegúrese de tener una operación sólida, finanzas organizadas y seguidores leales en su región.
Es necesario tener una base madura para expandir el marketing , ya que las decisiones generales están centralizadas y las operaciones de cada ubicación necesitan una referencia de desempeño.
Si todo está bien, es posible pensar en la internacionalización del marketing. Estos son los pasos principales en este proceso:
1. Descubre los mercados locales
El primer paso hacia la internacionalización es conocer los mercados en los que pretendes operar. Como todo plan de marketing, es necesario analizar el entorno empresarial, lo que implica el macroentorno y el microentorno .
En el entorno macro, recopile datos sobre los siguientes temas en los lugares donde desea expandir la marca:
- Demográficas: habitantes, densidad, pirámide de edad, población urbana, etc.
- Económico: escenario económico, tipos de cambio, tipos de interés, barreras económicas, etc.
- Naturales: disponibilidad de recursos, calentamiento global, deforestación, etc.
- Tecnológico: innovaciones, investigación en curso, ritmo de transformaciones, etc.
- Político-jurídico: escenario político, luchas de poder, normas y leyes, barreras legales, etc.
- Socioculturales: hábitos, comportamientos, estilos de vida, movimientos sociales, etc.
Al analizar estas preguntas, tendrá una visión general de la situación actual del país y cuáles son las tendencias para el futuro.
Además de este escenario, también es fundamental trazar un panorama de tu sector en el país. Puede utilizar el marco de las 5 fuerzas de Porter para identificar los principales actores en el microentorno y las fuerzas que actúan entre ellos:
- Rivalidad entre competidores;
- El poder de negociacion de los proveedores;
- Capacidad negociadora de los clientes;
- Amenaza de nuevos competidores;
- Amenaza de nuevos productos o servicios.
De esa forma, podrás ver si el escenario es favorable o no para la llegada de tus productos a esa región y qué medidas debes tomar para minimizar problemas y aprovechar oportunidades.
2. Definir las ubicaciones operativas
A partir del análisis del entorno empresarial que te explicamos anteriormente, puedes analizar y comparar las ubicaciones que están en tu punto de mira de internacionalización. ¿Qué regiones son las más favorables? ¿Cuáles presentan las mejores oportunidades?
Vale la pena resaltar un error común que cometen las empresas en crecimiento: tratar a los países vecinos como si fueran todos iguales.
Las empresas extranjeras, por ejemplo, quieren operar en “América Latina”. Pero América Latina abarca países que son diferentes entre sí, con culturas, leyes y costumbres específicas. Entonces, al definir los lugares de acción, tenga en cuenta que cada lugar tiene sus especificidades.
3. Definir las formas de actuar
La internacionalización de una empresa puede darse de varias formas. Puedes simplemente exportar el producto (físico o digital) a otros países, abrir una oficina comercial, construir un almacén de distribución o abrir tu propia tienda, por ejemplo.
La encuesta Apex-Brasil que presentamos anteriormente muestra las principales formas en que las empresas brasileñas operan en el exterior:
Muchas empresas también expanden su negocio globalmente a través de la adquisición de otras empresas que ya operan localmente. En este caso, la empresa aprovecha la experiencia y el conocimiento de estos negocios sobre el mercado local.
Cada forma de actuación de las empresas globales interfiere en la planificación del marketing internacional. Tener una tienda propia en el sitio o simplemente exportar el producto, por ejemplo, implica diferentes estrategias.
4. Definir puntos de estandarización y adaptación
Ahora, debes definir hasta qué punto quieres estandarizar el marketing, para ahorrar en escala, y qué necesitas estandarizar, para adaptarte a la realidad de cada lugar.
Las cuestiones culturales son cruciales para adaptar las estrategias. En cada región, las personas se comportan de manera diferente. Sin embargo, existen países con algunas características similares (países de colonización española en América del Sur, por ejemplo), que nos permiten uniformar algunos puntos.
Pero tenga en cuenta, también, que hay muchos otros factores que influyen en estas decisiones.
Un alto grado de competitividad , por ejemplo, tiende a requerir una mayor adaptación. Después de todo, necesitas diferenciarte de la competencia y encontrar un posicionamiento diferenciado en ese mercado. Si tiene poca competencia, es posible que pueda utilizar estrategias uniformes.
Las restricciones legales y económicas también tienden a provocar una mayor adaptación. Las normas de publicidad infantil, por ejemplo, varían mucho de un país a otro. Una mayor tributación de los productos impacta en la definición de precios, por ejemplo. La estructura logística del país también influye en la estrategia de distribución. Y por ahí va.
Por tanto, es necesario analizar una serie de preguntas para definir el nivel de adecuación y estandarización de las estrategias. Al revisar el Marketing Mix, definirá estos puntos.
5. Definir la mezcla de marketing
Uno de los pasos más importantes en cualquier plan de marketing es la definición de las 4 P del Marketing, también llamadas Marketing Mix o Marketing Composite. Cada P puede englobar estrategias estandarizadas o adaptadas.
La definición de estas estrategias debe partir del posicionamiento y público objetivo definido para cada mercado. Veamos cada P:
Precio
El precio se ve afectado por muchas variables, desde la tributación del producto, la materia prima, los costos de producción/importación y distribución, hasta la percepción que la marca quiere causar en el público. Así, el precio tiende a variar según el mercado, aunque la estrategia puede ser estandarizada.
El precio del iPhone, por ejemplo, varía mucho. En la siguiente tabla, puedes ver los valores del iPhone 7 en una encuesta realizada en 2017. A pesar de esto, el precio y el margen de beneficio están estandarizados por Apple en todos los países.
Producto
El producto generalmente está estandarizado en todos los mercados , pero puede cambiar. McDonald’s es un buen ejemplo: el bocadillo es inconfundible en cualquier país, pero los ingredientes pueden variar (sin carne en India o con salchicha en Alemania, por ejemplo).
En este caso, las cuestiones culturales influyen en las elecciones, pero la composición del producto también puede variar según la disponibilidad de materias primas. Algunas empresas dan prioridad a los proveedores locales, por razones económicas y sociales, por ejemplo.
cuadrado
La distribución del producto suele variar mucho según el lugar de actuación. Los modos de transporte cambian, los impuestos cambian, las estructuras de los centros de distribución cambian. Entonces, las estrategias logísticas también tienden a ser diferentes.
Otro tema importante en esta P son los puntos de venta, ya sean físicos o virtuales. Si bien puede adaptarse según la cultura, el POS debe mantener la identidad visual para provocar su reconocimiento independientemente de dónde se encuentre la marca. Observa, por ejemplo, que las Lojas Renner en Montevideo, Uruguay, son similares a las de Brasil:
Promoción
La promoción OP puede variar mucho en el marketing global. Hay empresas que crean estrategias globales y hacen pequeñas adaptaciones, como la traducción de idiomas. Otros ejecutan campañas específicas para cada ubicación.
Las decisiones de promoción están influenciadas principalmente por el factor cultural , ya que estamos hablando de comunicación con el público. Pero también pueden verse afectados por el entorno político-legal, ya que existen restricciones para los medios en muchos lugares (como publicidad infantil, médica, cigarrillos, bebidas alcohólicas, entre otros).
Esto vale para la publicidad, pero también para el uso de redes sociales, blogs y cualquier forma de promocionar la marca en el acto.
Tomemos el ejemplo de la campaña actual de Audi. La marca creó una campaña global con el lema “El futuro es una actitud”. En cada país, esta campaña se desglosa según las especificidades locales.
En Brasil, la marca se asoció con “embajadores”, que tienen afinidad con el público local, para dar a conocer la campaña:
6. Crea un plan de marketing
A partir de los puntos anteriores, construye un plan de marketing que consolide el análisis de datos y tus decisiones. Este documento debe traer las definiciones de objetivos, indicadores, público objetivo, posicionamiento, estrategias y cronogramas para su ejecución.
Haga un plan de marketing global que describa las estrategias para las regiones en las que planea operar. De esta forma, todos los involucrados entienden los caminos que la empresa pretende tomar.
Pero también es interesante hacer planes específicos para cada región, que orienten específicamente a los equipos locales.
7. Evaluar las respuestas del mercado
Puedes estudiar bien el mercado, analizar todos los escenarios y delinear las mejores estrategias. Pero solo el contacto con la realidad dirá si el camino es el correcto.
Así que esté siempre atento a los comentarios de los mercados locales . A menudo, al provenir de una cultura diferente, es posible que la marca no se comunique de manera óptima o no tome las mejores decisiones de Marketing Mix.
Luego, monitorear los indicadores de desempeño ayuda a identificar puntos de ajuste y mejoras en las estrategias.
El monitoreo de redes sociales también es un aliado: puedes monitorear menciones y comentarios sobre tu marca y productos para tener un termómetro de receptividad, no solo con números, sino también con un análisis cualitativo de lo que están pensando.
Consejos para crear una buena estrategia de marketing global
Bueno, ahora ya conoces los principales pasos para crear una estrategia de Marketing Global. Ahora, veamos algunos consejos puntuales para que este proceso sea más eficiente.
Seguir:
Conoce a la persona local
Ya te hemos dicho que hagas un análisis del entorno empresarial y conozcas el lugar donde vas a pisar. Pero aún puedes profundizar en este conocimiento.
Al crear estrategias de Marketing Mix, es importante conocer la personalidad de cada mercado . Si en cada lugar los consumidores tienen hábitos y comportamientos diferentes, cada operación debe hablarle a un personaje diferente.
Luego, describa el perfil de persona de cada ubicación para acercarse a la audiencia, comprender sus dolores y demandas y cómo el producto aporta valor a su vida. De esta manera, creas lazos más fuertes con los consumidores y construyes su confianza, lo cual es fundamental para las marcas que vienen del exterior.
Google, por ejemplo, adopta la estrategia de los Doodles, que celebran fechas importantes en la página de inicio del buscador. Es una estrategia global, pero aplicada localmente para acercarnos a cada país. Para ello, la empresa necesita saber qué es importante para las personas y la cultura de cada lugar donde actúa.
El 26 de octubre, por ejemplo, Google celebró el cumpleaños de Dolores Cacuango, pionera en la lucha por los derechos de los pueblos indígenas en Ecuador. Así, Google se acerca a ese país y demuestra que valora su cultura local.
Invertir en investigación de mercado
Para tener éxito en un emprendimiento internacional, la empresa debe realizar una amplia investigación y estudios que reconozcan las diferencias entre el público de cada país antes de iniciar una inversión.
Resultados Digitais, por ejemplo, identificó que Colombia y México serían países idóneos para iniciar su proceso de internacionalización.
Los estudios han identificado que estas localidades se encontraban en un nivel de madurez en Inbound Marketing similar al de Brasil años atrás y, por lo tanto, mostraban potencial de crecimiento para el negocio.
Además, la empresa se dio cuenta de que tenían características de países emergentes como Brasil, por lo que podría replicar el modelo aplicado aquí.
Para identificar características como estas, es necesario invertir en estudios de mercado. Puede contratar institutos de investigación locales o ejecutar cuestionarios y entrevistas en línea.
Pero nada reemplaza visitar el lugar para interactuar con las personas, conocer sus hábitos, su idioma, sus preferencias. Y esta experiencia local también es investigación.
Conoce las reglas
Una preocupación fundamental es la información sobre las reglas de actuación internacionales. Es necesario informarse sobre las normas locales sobre patentes, licencias, vigilancia sanitaria, publicidad, entre otros temas específicos para cada segmento.
También es necesario estar atento a los organismos internacionales, como la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), según el ámbito en el que opere. Todo esto puede afectar al Marketing Global e incluso a la factibilidad de operar en el país en cuestión.
El pan de queso, por ejemplo, manjar habitual de los brasileños, enfrenta obstáculos en su exportación.
En la Unión Europea, el producto no puede ingresar por barreras sanitarias, ya que tiene un 20% de lácteos en su composición y Brasil no está declarado zona libre de brucelosis y tuberculosis. Entonces, hay que adaptar el producto.
Alinear la marca en todas las ubicaciones
Las estrategias de marketing pueden variar en diferentes lugares. Pero no pueden estar sueltos, deben estar alineados en torno a la marca.
De esta manera, la marca construye una imagen consistente y aumenta su reconocimiento dondequiera que opere.
Coca-Cola, por ejemplo, opera internacionalmente desde 1919 y está presente en más de 200 países. La marca encontró formas de diferenciarse en los países en los que opera, ya sea con cambios en la etiqueta o en la composición del producto para adaptarse a las preferencias locales.
Pero, ¿alguien tiene dudas a la hora de identificar una lata de Coca-Cola?
No, porque la marca es consistente. Desde los valores de la marca hasta su identidad visual (incluso si sufre algunas adaptaciones), Coca-Cola es consistente en todas partes. Por lo tanto, es reconocido mundialmente.
Hacer alianzas locales
Las alianzas locales son esenciales para penetrar en el mercado, reducir costos y ganar la confianza del público . Se pueden realizar en las 4 Ps de las estrategias de Marketing.
Asociarse con proveedores locales de materias primas, por ejemplo, puede reducir los costos de producción y el precio del producto final. Los transportistas asociados y los almacenes de distribución también son esenciales para estructurar la cadena logística y distribuir la distribución.
En Promotion P, también puede asociarse con personas influyentes locales o de marketing conjunto para llegar a nuevos consumidores y asociar su imagen con marcas en las que ya confían.
Producir contenido en el idioma del país.
El marketing de contenidos es una poderosa herramienta de marketing global. Las empresas pueden usar esta estrategia para penetrar en un mercado ganando autoridad con el público, que encuentra respuestas a sus preguntas en publicaciones de blog y materiales ricos de la marca y comienza una relación con ella.
Para ello, es importante ofrecer contenidos en el idioma del país de destino. Y no estamos hablando de aplicar Google Translate en tu sitio web, ¿de acuerdo? Se trata de producir contenido de calidad originalmente en el idioma o contratar a un traductor profesional . Solo así podrás hablar realmente con la gente de ese país, sin errores ni problemas lingüísticos.
Esto se puede hacer principalmente en su sitio web, para que los consumidores tengan acceso a la información sobre su marca. Pero también ofrecemos contenido de blogs, anuncios pagados y perfiles de redes sociales en el idioma del país.
Aquí en Rock, hemos adoptado esta estrategia para penetrar en los países de habla hispana e inglesa. Tenga en cuenta que los blogs de Rock en español e inglés son diferentes, considerando también la personalidad de cada región, sus intereses y comportamiento de navegación.
Invertir en SEO internacional
Además de producir contenido en el idioma del país, también quieres que aparezcan en las búsquedas realizadas en estos lugares, ¿no? Por eso, también es importante invertir en SEO internacional, que hace referencia a la internacionalización de una web o blog.
En este proceso, es necesario considerar algunos ajustes técnicos, para que las páginas aparezcan en búsquedas extranjeras, pero también la planificación de contenidos, que debe considerar el idioma del país y el comportamiento del persona en ese lugar.
Después de todo, la producción de contenido para un blog está guiada por las dudas de las personas. Las publicaciones buscan responder las preguntas que los usuarios buscan en Google.
Por lo tanto, debe saber qué buscan los consumidores locales y qué palabras clave utilizan , para que su marca pueda responderles en las primeras posiciones del motor de búsqueda.
En el SEO técnico, se puede optar por diferentes estructuras de sitio (ejemplo.com.uy, ejemplo.com/uy o uy.ejemplo.com) o utilizar el atributo hreflang, que le dice a Google qué URL debe mostrar según el idioma del usuario y ubicación.
¿Cómo gestionar equipos globales?
Debes estar imaginando lo desafiante que es administrar equipos globales, ¿verdad? Estas son personas que viven en diferentes lugares, viven en diferentes culturas, hablan diferentes idiomas y se despiertan en diferentes momentos. ¡Es complejo reconciliar todas estas diferencias!
De acuerdo, la adopción de la oficina en casa ya ha acostumbrado a muchos empleados y empresas al trabajo remoto. Pero hay otros desafíos además de la distancia que deben gestionarse en marketing global.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo manejar esto:
Integrar al equipo a la cultura organizacional
La cultura organizacional define cuáles son los valores fundamentales e innegociables de la empresa en su entorno laboral. Y, por supuesto, esto también se aplica al entorno de trabajo remoto. Por lo tanto, debe ser una definición matricial para todas las regiones.
La colaboración y el enfoque en los resultados, por ejemplo, se aplican a todos los involucrados, independientemente de dónde se encuentren. Esta orientación pone a todos los empleados en el mismo barco y crea sinergia entre ellos.
Fomentar la comunicación interna
Las personas distantes también pueden sentirse distantes de la empresa, las decisiones y el resto del equipo.
Por lo tanto, es necesario promover una comunicación interna eficiente y constante, para que todos los involucrados se sientan integrados en las estrategias y se den cuenta de que su trabajo es importante para la empresa en su conjunto, no solo en la operación local.
Fomentar la colaboración entre equipos
Las diferencias culturales pueden ser un obstáculo para la comunicación y la integración entre equipos. Sin embargo, también son ricos para estimular la creatividad y la innovación.
Se debe incentivar a equipos de diferentes países a intercambiar información y experiencias para oxigenar ideas. En lugar de limitar la información en silos , los empleados deben compartir su conocimiento y contribuir al crecimiento de la empresa en su conjunto.
Para ello, la empresa debe cuidarse de contratar personas con inteligencia cultural, es decir, que sepan relacionarse con las diferentes culturas. Además, debe promover eventos de integración e incluso formación entre equipos, para que estos compartan sus conocimientos y culturas con sus compañeros.
Identificar líderes locales.
Trate de identificar quiénes son los líderes de los equipos que trabajan en otros países. Comunicarse con ellos puede ser la mejor manera de llegar a los empleados.
El líder puede transmitir personalmente los valores, la información y los procedimientos que la sede necesita transmitir a las operaciones locales. Así, a mayor conexión personal , la comunicación tiende a ser más eficiente.
Cuidado con las zonas horarias y los hábitos locales
Puede parecer un detalle, pero marca una gran diferencia en el día a día de los equipos globales.
Tenga en cuenta las horas y las fechas cuando organice una reunión, delegue una tarea o envíe un mensaje a colaboradores de todo el mundo. Podrían estar durmiendo o teniendo unas vacaciones ese día, por ejemplo.
Entonces, tenga ese cuidado de demostrar que la empresa está atenta a la realidad de cada uno.
Ejemplos de éxito en el mercado y cómo aplicar el Marketing Global
Ahora, veamos algunos ejemplos de empresas que aplican con éxito el Marketing Global, siguiendo algunos consejos que hemos dado aquí. Verificar:
Toro rojo
Cualquiera que piense que Red Bull es solo una bebida energética se ha detenido en el tiempo. La marca se expandió por el mundo y adoptó otros frentes diferentes en las diferentes regiones en las que opera.
Una de las principales estrategias de Marketing Global de la marca es la creación de eventos de deportes extremos, y bastante creativos. La Red Bull Soapbox Race, por ejemplo, es una carrera de autos inusual que se lleva a cabo en varios países.
Otro frente de la internacionalización de Red Bull es la adquisición o patrocinio de equipos deportivos y atletas, siempre muy competitivos.
En Brasil, por ejemplo, se asoció con el Clube Atlético Bragantino, que se convirtió en Red Bull Bragantino en 2022 y, ese mismo año, fue campeón de la Série B del Campeonato Brasileño.
Pero también debes recordar el proyecto Red Bull Stratos, ¿verdad? La iniciativa lanzó un paracaidista desde la estratosfera, rompió récords mundiales y puso la marca en periódicos y conversaciones de todo el mundo.
El enfoque agresivo y creativo es reconocido en muchas partes del mundo. La marca mantiene su branding constante, siempre asociado al deporte, la aventura y las actividades al aire libre.
Esta es esencialmente una estrategia estandarizada en todo el mundo . Lo que se adapta a cada lugar es, principalmente, la comunicación con el público, los contenidos producidos en el idioma de cada país y la identificación de los deportes y eventos que tienen mayor adherencia local.
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Para ello cuenta con equipos repartidos por todo el mundo y representantes en varias ciudades para promover ventas y eventos.
Los Student Marketeers, por ejemplo, son estudiantes contratados por la empresa para promocionar la marca en su universidad y conectarla con el público joven y universitario de cada localidad.
Toronjil
Agora, vamos falar de uma marca brasileira que ganhou o mundo. A Melissa é uma marca de calçados da Grendene, criada em 1979, quando lançou um dos seus produtos mais simbólicos: a Melissa Aranha.
Em 1983, começou a exportar as sandálias. Para isso, criou modelos em parceria com famosos estilistas, como Jean-Paul Gaultier e Elisabeth De Senneville, e colocou à venda em lojas reconhecidas no exterior. Dessa maneira, a marca lançou seu nome no mercado internacional.
Porém, ainda não havia de fato uma estra